爱是一束光，温暖了一颗颗脆弱的心灵；爱是一束光，照亮了一条条前进的道路；爱是一束光，点燃了一个个重生的希望。神经内科十一楼一直是一个有温度的科室，我们每位医护人员都怀揣着一颗善良细腻的心，为每位患者送去爱和温暖。

我科住院患者以中老年居多，由于人群及疾病特点常常伴有意识、感觉、运动、认知障碍等，易发生意外。神经内科老年住院患者较其他科室患者的管理存在更多安全隐患。重视并关爱科室老年患者，我们一直在行动。在护士长的带领下，我们不断完善病房设施，竭力为患者和家属提供便利，重点落实老年患者的住院安全管理。围绕老年患者展开预防跌倒、预防误吸和预防走失三方面讨论和查阅资料，制定出图文并茂的神经内科老年住院患者关怀举措宣传栏。责任护士收治病人时，遇到类似患者，我们总会积极引导家属进行学习，主动告知患者相关注意事项。

不仅如此，在每个病房里，我们还悉心制作医院营养食堂线上点餐流程图、神经内科各项检查流程图、线上缴费和查询宣传栏，每个步骤都有详细的讲解和图示，方便患者及家属更好适应医院环境。护士站宣传栏还有不断更新疾病相关知识的宣教手册，以利于患者随时取阅，了解自己的疾病特点和康复要点。病区天使便民箱准备了眼罩和耳塞、轮椅、平车、坐便器等助老设备随时候命，为患者提供全方位的支持。

从入院办理到住院结算，我们把爱渗透到每一个细节里。面对一个个急切而痛苦的病人，在患者踏入病房那一刻开始，我们就做好了积极的准备。我们主动热情接待患者，询问患者情况，帮助外地患者办理电子转诊，医保登记。也许对于我们来说，这些只是一件微不足道的小事，但是对于他们来说却是一入院就遇到的难事。看着他们感谢的笑容，我们也笑了。此时此刻，我们的价值被笑容支付。

在工作中，我们秉持一颗帮助他人之心，急病人之所急，想病人之所想，将爱和温暖的光照进每位患者的心里。