2017年12月8日早晨8点30分，华中科技大学同济医学院附属协和医院托管东西湖区人民医院授牌仪式在东西湖区人民医院举行。借此佳机，协和医院护理部《护理人文关怀规范化实践培训班》在协和东西湖医院成功顺利举办。培训班得到了各级领导的高度重视和大力支持。协和医院党委副书记彭义香教授、协和东西湖医院周国锋院长、熊念副院长、王红副院长；协和医院护理部刘义兰主任、熊莉娟副主任、协和东西湖医院护理部王伟玲主任等多位领导及专家出席会议。 200余名来自全省各地医院的护理姐妹齐聚一堂交流学习。

会议首先由协和东西湖医院院长周国锋教授致欢迎词。周院长认为在托管的当日开展这样专业的学术交流本身而言就是协和医院对托管医院的人文关怀，是协和医院“仁爱济世、协成仁和”的又一次淋漓尽致的体现。周院长对协和医院护理部各位专家的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢，也预祝学术会议取得圆满成功。

协和医院党委副书记彭义香做了重要讲话。彭书记认为人文关怀的规范化培训非常重要，他在讲话中谈到人文关怀一定要落实到细节，哪怕是为病人整理被角这样微不足道的小事也会让病人感受到关怀，他希望借助这次学习平台能让更多的护理人员受益，并且在工作中运用关怀护理，让更多的病人感受温暖！

协和医院护理部主任刘义兰进行题为《护理人文关怀规范化建设》的专题讲座。刘义兰主任结合我院的实践经验和研究成果，从护理人文关怀规范化建设的背景、举措及初步成效三个层面系统的阐述了协和医院进行护理人文关怀规范化建设的历程，她认为人文关怀是护理的本质和核心，推进护理人文关怀是当今护理管理者和同仁的重要使命。通过刘义兰主任深入浅出的讲解，让在座的200余名护理姐妹热血沸腾，协和东西湖医院护理部王伟玲主任当即决定在东西湖医院开展护理人文关怀工作，遴选优秀科室作为人文关怀示范病房。

协和医院护理部副主任熊莉娟给以《用尽职尽责承载优质护理》为题，将优质护理与护士责任心结合起来，从尽职尽责是义务、尽职尽责是习惯、尽职尽责要行动、尽职尽责是能力四个层面，将护士的责任这样貌似枯燥的主题用生动的案例绘声绘色的描述出来，获得了阵阵掌声。最后她鼓励临床护士将问题变成机会，如将临床的工作问题变成发明专利，让现场护士倍受启发。

协和医院五官片总护士长鲁才红讲授了《落实心理护理，助力人文关怀》，鲁总护士长首先谈到如何正确认识人文关怀与心理护理的关系，强调人文关怀与心理护理的必要性，然后以实践经验告诉大家如何在临床中落实心理护理，从而促进人文关怀护理模式的充实与完善。鲁总护士长精彩的讲座让大家耳目一新，现场掌声一片。

协和医院神经内科张艳科护士长带来了《护理人文关怀示范病房的建设》，张护士长通过自身团队建设的实践经验，一步步告诉大家示范病房的具体做法及实施成效，让在场的基层护理管理者倍受启发。

在闭幕式上，协和东西湖医院副院长熊念教授高度肯定了本次学习班的举办意义，他认为本次学习扩宽了护理人员的思路，希望今后能得到协和医院护理部进一步指导与帮助，也寄语希望全体协和东西湖医院护理人员做一名有温度的护士，为打造医院人文关怀护理品牌而做出奉献！最后刘义兰主任表示了对全体会议人员及工作人员感谢，对协和东西湖医院等参会代表的精神风貌给予肯定。并表示在医院的领导和部署下，带领协和护理团队为医院护理事业的发展做出应用的努力和贡献。（护理部）