神经内科是第一批优质护理服务示范病房。该病房责任护士及责任护理组长高度负责的精神及其所提供的优质护理,充分体现了护理专业水平,得到了患者好评和医生的高度肯定,为患者带来了直接的实惠,保障了患者安全。
1.责任制护理使病人更安全、医生更放心
这是发生在该病房的一个生动事例:7月29日该科魏桂荣教授提前通知责任护理组长黄群华将要收治一位脑出血患者。当患者入院后,入院证上写的诊断是脑梗塞。黄组长发现该患者的诊断与魏教授告知的不一致,已经下班的她为了明确此事,就拖班与管床医生取得联系。医生了解病人病情并查阅外院CT片后,决定让病人重新在我院急诊复查CT。待结果出来后,发现该患者的确是脑出血。医生反复再次查阅患者外院CT片后,才发现患者带来的片子不是该患者本人的。众所周知,脑出血与脑梗塞的治疗原则是截然不同的,如果诊断错误将会导致治疗原则的错误,后果将不堪设想。正是因为有了我们责任护士的细心和高度的责任心,这个可能导致严重差错的问题被及时发现,避免了一次病人被误诊的严重差错。管床教授由衷地说:这才是真正的责任制护理。
2.责任制护理为患者及其家属提供了最大方便,减轻了经济负担
一位新型隐球菌性脑膜炎的外地患者陈某,需要反复住院进行腰椎穿刺术,并进行复查及治疗。在黄群华的带领下,护理人员为该患者提供了满意的服务及周全的照顾,以至于这位患者再次入院的时候,首先联系的是黄组长。预先知道患者到病房的时间后,黄组长已经与相关医生取得联系,及时为患者开具入院证和准备床单位,同时也将腰穿的相关用物准备妥当。当患者到达病房后,该护理团队的人员及时通知相关医生,立即为其实施腰椎穿刺术,责任护士及时做好相应的健康指导工作。腰穿6小时后,患者即办理了出院手续。通过该护理团队与医生团队的密切配合,大大缩短了患者的住院天数,也节约了患者的住院费用,减轻了患者家属的负担。