为了提升我院的医疗和管理水平，华中科技大学同济医学院附属协和医院与麻城市人民医院达成帮扶对口医院，前期我们麻城市人民医院护理部先后派人到协和医院学习护理管理经验，这次协和医院又专门派来了护理专家杨晓霞护士长来我院帮扶指导。

杨晓霞是协和医院为数不多的副主任护师，共产党员，湖北省抗癌协会护理专业委员会委员，国家二级心理咨询师，< <护理学杂志>>的审稿专家，协和医院管道护理小组组长。有着30年的护理工作经验和十几年的护理管理经验，她是一个学术型的护理管理者，主编过3本专著，发表过20篇护理论文，这次还带来了一个她申请的国家级继续教育项目，准备在我院举办学习班，将会给我院的护理人员带来丰盛的学术大餐。

杨护士长是7月8日顶着似火的骄阳、克服家中的困难来到我们医院的。她不顾旅途劳顿，一到医院就以饱满的热情投入我院护理工作之中，了解医院护理人员结构和护理工作情况等。在得知我们迫切需要规范1~2个护理管理示范病区后，杨护士长二话没说，主动要求深入病房，7月9日就开始在骨科病房上班了。

我们医院骨科是医院重点关注扶持的科室，卫生部部长马晓伟来我院视察工作时，曾在这个科室与医护人员亲切交谈了解病情，武汉市骨科医院的专家也在骨科担任主任，帮扶我院提升医疗质量。杨护士长到病房后，指导护士的交班、参与晨间护理，了解护士长的愿望和困惑，征求主任、医生对护理工作的要求和建议，很快找到了自己的工作重点和工作方法。

每天早上7点半她就来到病房，对夜班护士的交班进行指导，规范交班内容，按出院病人、新病人、手术病人、预手术的顺序交班, 层次情楚，对新病人、手术病人的交班，要求护士将白班治疗处理经过和中夜班观察的情况综合起来交班, 这就要求夜班护士对病人的病情有全面的了解，使白班的医护人员通过夜班护士的交班，了解前一天病人的情况和当天的工作重点。杨护士长还规范了骨科交班的形式：护士衣帽头发整洁，站姿挺拔，情绪饱满，普通话交班。现在我们骨科的晨会交班从内容到形式都让人耳目一新, 形成了一道亮丽的风景。

每天早晨是病房最忙的时刻，也是最热闹的时侯，虽然医院规定早上10点以前谢绝探视，但大多数病房做不到，病人家属很难配合，骨科病房更是如此。病人多，走廊长年加床，,病人行走不便，家属都不愿意离开。加上骨科门诊需要治疗的病人必须到病房来完成，上午病房就像集市一样嘈杂。为了给医生查房、护士治疗、病人休养创造一个安静、整洁、舒适的住院环境，她以其独特的管理才能和沟通技巧，带领护士们说服大多数病人的家属离开病房，每床只允许留一个家属。护士们看着杨护士长在谈笑间很轻松地把陪客劝说出去了，都效仿着那样做。这一招还真奏效，病房的整体面貌在较短时间内焕然一新，医生们、病人们都非常满意。

功能锻炼、健康教育对骨科病人来说是非常重要的工作，以前我们的护士在这方面做得不够，原因有很多：一是自身知识缺乏，信心不足，担心说的不对，病人医生责怪；二是没有充分认识到骨科病人功能锻炼的重要意义；三是工作忙，无暇顾及，以至于这项工作没有得到有效的落实。杨护士长每天交班后对骨科护士进行培训、现场演示指导，让每个人掌握四肢骨折功能锻炼方法，到病床边又亲自指导病人进行锻炼，然后观看我们的护士指导病人锻炼, 不厌其烦，笑容可掬，看到护士们点滴进步和病人健康的恢复，及时地表扬和鼓励。现在病人十分满意护士, 夸赞护士们教的锻炼方法使他们每天在床上有事可做了，患肢感觉好多了，人也充实快乐多了。护士觉得自己对病人的指导能给予他们实质性的帮助,能赢得了病人的认可和尊重，自身价值在工作中得到了体现，每个人干劲更足了,自信心提高了。

杨护士长不仅在护理专业知识上对大家进行培训指导，还在思想上影响大家，激发和调动每个人的潜能，鼓励大家快乐的工作, 积极地面对任何问题。教导护理管理者多给大家正能量，营造一个快乐和谐的集体，增加大家的岗位自豪感和幸福感。

杨护士长来我们医院两周的时间，给我们骨科在病房管理、健康教育、护士精神面貌等方面都带来了巨大的改变，我们会珍惜她来我院工作的时间，希望我们医院更多的科室能感受到杨护士长的人格魅力，感受到她阳光、开朗、积极向上的工作态度，她带给我们的不仅是工作上的变化，更是心灵上的洗礼（麻城市人民医院 护理部 罗义敏）