关怀是护理的核心，是优质护理的精髓。华中科技大学同济医学院附属协和医院将人文关怀护理理念引入临床护理实践，通过试点病房探索人文关怀护理模式。护理部在全院范围内开展了“护理人文关怀故事”征稿活动。现将其中一则故事跟广大护理同仁分享：

每每看到治疗室墙上张贴的华生关怀理论的十大要素，我总觉得它有些拗口，有些抽象，直到有一天，遇见了她……

她（成女士）是一位大量阴道出血、低血色素、高热告病重的病人，那天我上夜班，接班巡视病人时，发现她的康护垫上有很多血迹，于是对她的丈夫说：“您再拿一个康护垫我给她换上好吗？” 谁知虚弱的成女士居然自己起身伸手去拿放在床头柜里的康护垫。她的丈夫刘先生正准备伸向床头柜的手硬是被成女士给推开了。敏感的我看见这奇怪的一幕似乎明白了什么，于是立刻把虚弱的成女士扶回了床上，对她说，“我已经知道你的康护垫在床头柜里了，我来拿吧。”此刻我眼睛的余光注意到刘先生脸上无奈而又有些生气的表情，一会儿他便走出了病房。刘先生出去后我看见刘女士的泪水夺眶而出，也许是不想让我看见，她把头偏向了背对我的一边。看着流泪的成女士，我的心中一阵颤动。可是当我询问她有什么地方不舒服时，她却说没有，问她有什么困难她也说没有。由于高热，我给成女士更换好康护垫后，接着就去打了盆温水给她做温水擦浴。由于大量阴道出血，她的会阴部及尿管上已经有了一些血痂，清洗血痂时，我就一直弯着腰用热毛巾敷有血痂的地方，虽然时间久了腰有点酸，但是我看到在一次次热敷后一个个血痂被清洗掉，我的心中就有种说不出的快乐。为了确保刘女士的会阴部卫生，我清洗了两遍，这样整个清洗下来差不多花了半个多小时，好几滴汗水都滴在了成女士的胳膊上。

擦洗完后，成女士看着汗流满面的我激动的说，“真是太感谢你啦，那个有血的脏地方还让你费了那么大力气洗干净，真是不好意思。”这次，我问她刚才为什么难过时，她才终于告诉了我原因。原来成女士一直在责怪刘先生，说他最近总是很忙，对家里的照顾很少，在她生病感到很不舒服时，刘先生的电话却怎么也打不通，直到被送进医院后刘先生才赶到，她觉得刘先生对自己的关心太少。之后我找到正在外面抽闷烟的刘先生谈了谈，才知道刘先生很忙是因为接了工作以外的任务，目的就是为了给家里多挣点钱，好让儿子上一所更好的小学，因为成女士身体一直不太好，怕加重她的心理负担所以一直没有告诉她。刘先生一边讲述，还一边责怪自己。得知他们的初识是因为一张心型卡片，于是在我的建议下，刘先生把想说的话写在了一张亲手裁剪的心型爱心卡片上送给了成女士。看完卡片后，成女士泪流满面的紧紧拉住了刘先生的手，虽然我不知道卡片上写的内容是什么，但我猜想那一定是一段充满爱的文字。

看着他们俩紧紧握在一起的手，我的心里暖暖的，这一晚上的汗流浃背，这一晚上的苦口婆心总算是没有白费。

下夜班休息了两天再来上班时，成女士夫妇总是亲切的叫我妹妹，说我就是她的亲人，比亲妹妹还要亲的亲人，有什么事情总是首先来找我，对于我所交待的事情也总是“言听计从”。

走进治疗室，抬头再次看到华生关怀理论的十大要素第二条“灌输信任和希望”时，我顿时领悟了。关怀就像是一座立交桥，一边连接着病人与家属的信任，一边连接着病人及家属对护士的信任。有了这座桥，病人与家属的心紧紧的连在了一起，护士与病人及家属的心也紧紧的连在了一起。如今我要说，华生关怀理论的十大要素不再拗口，不再抽象，它是世界上最精练，最美的文字！ （妇科 王青帝）