为推广优质护理服务，使更多单位整体护理水平得以提升，有效提高众多患者住院的舒适感，明显增强患者对护理工作的满意度，2016年10月28日，湖北省深入推广优质护理管理新进展培训班——武汉协和第五届国际骨科高峰论坛之护理论坛在武汉欧亚会展国际酒店隆重召开。

武汉协和医院骨科主任邵增务教授致欢迎词，并代表协和医院骨科医院对参会代表表示热烈的欢迎。他总结了骨科开展工作的傲人成绩，并提出了新的要求与展望。护理部胡德英副主任代表协和医院护理部对护理同仁的到来表示欢迎，并对骨科护理事业的发展予以了高度评价。她精准归纳人文与优质的内涵，一开场便拉近了参会代表与主题的距离。武汉协和医院骨科科护士长周文娟任大会执行主席，她作为骨科科护士长带领全体骨科护理人员，人文与科学并进，护理与关怀同行，重专业，育人才，严谨务实，开拓进取，积极开展优质护理服务，所在病房骨科27楼在2013～2016年连续荣获“出院患者最满意科室”及“协和医院人文关怀示范病房”等荣誉称号。她特别邀请了宁宁教授、马玉芬外科总护士长作为大会联合主席。

来自四川华西医院宁宁教授讲授《项目管理在骨科快速康复中的应用》，她指出快速康复的开展要以领导重视、科室支持为前提，医护合作、全院参与为基础，加强交流、有效沟通为渠道，持续跟进、项目管理为保障，以全面推进护理学科的发展。来自北京协和医院外科马玉芬总护士长讲授《静脉血栓栓塞症护理监控体系的构建与临床实践》；她指出护士VTE防治过程中发挥着非常重要的作用，包括预防与治疗两方面，同时搭建国内VTE护理交流平台及推进全国VTE预防工作开展是目前重要开展的工作。此次大会上一大批骨科护理精英护士长们讲课精彩，内容独特，如武汉协和医院周文娟骨科科护士长讲述《人文关怀模式在推进优质护理服务中的作用》，她率先提出“优质护理温馨病房”理念，实施精细化护理管理，完善制度，明确职责，界定工作质量，业务操作标准，运用先进护理理论指导临床工作，引领护理队伍形成学习型组织。武汉同济医院吴明珑骨科科护士长讲解《全人全程护理在脊柱侧凸患者中的应用》；武汉大学人民医院胡保红外科总护士长带来《骨科高龄患者围手术期营养指导》，武汉大学中南医院黄桂林骨科科护士长讲解《求真务实深化优质护理服务》；武汉协和医院骨科护士长罗凯燕、陈慧芬、王慧文、朱佩佩均现场面授。各位讲者紧密结合国家卫计委“进一步改善医疗服务行动”与“进一步深化护理、改善护理服务”文件精神，就如何开展优质护理服务进行授课，她们运用深入浅出的方法，从如何着手实施，到怎样才能让患者获得满意体验，总结临床实践经验，剖析优质护理服务持续质量改进的应用，传授推广技能，使来自河南、宜昌、黄冈、孝感、麻城等省内外学员受益匪浅。

优质前行强专业，凝心携手展风范，通过培训学习，拓宽了护理同仁优质护理服务实践视野，为不同地域的护理同仁们搭建优质护理服务信息交流平台。大家学习了优质护理管理新进展、新理念，对护理同仁们持续性改进优质护理服务质量，规范优质护理服务管理提供了科学的理论依据与专科指导，为促进护理事业的建设与发展起到了非常积极的作用。参会代表在讲课结束后纷纷表达学习心得，一致认为这是一场高质量的学习，能够云集北京、四川、武汉顶尖医院的优质护理服务精品传授，堪称优质护理管理实践的指南，为今后深入推广优质护理服务打下良好基础。（骨科27楼 周文娟 张隽雅）