为量化工作指标，加强工作考核，保证我院学雷锋志愿者服务活动持续、高效的开展，制定本考核细则。本考核细则实行百分制，加分、扣分值单列。医院志愿者联合会每年进行综合考评，考核结果作为集体评先创优的主要依据。

一、考核评分

（一）组织建设（15分）

1、为科室志愿者服务队独立设置，不与其它党团组织混淆。(5分)

2、学雷锋志愿服务队队长按要求配备，并积极主导志愿者服务工作开展及单位新职工参与，落实新职工“1+3”志愿服务活动。（5分）

3、积极组织本单位学雷锋志愿者注册，获得志愿者编码。（5分）

（二）活动宣传（10分）

利用医院官网、海报等充分进行活动宣传。（10分）

（三）活动开展（40分）

1、健全志愿者管理机制。每次志愿者服务时，按规定进行志愿者签入、签出，专人管理，做好活动基本记录。（10分）

2、健全志愿者考评机制。每次志愿者服务时，按规定对志愿者服务进行民主评议,考评“优秀”、“合格”、“不合格”，作好记录。（10分）

3、健全志愿者培训机制，鼓励和支持志愿者组织、参加各种志愿者培训和素质拓展训练。（5分）

4、建立志愿者激励机制，每年进行学雷锋志愿服务队工作总结并上交，积极参加医院志愿服务优秀集体、个人的评选表彰，对志愿服务突出个人，本单位有相关激励措施。（5分）

5、队伍标志（如队旗、志愿者马甲、志愿者标识等），有完善的内部制度（如组织、管理、培训及考核制度等）。（5分）

6、积极接受党组织的领导，增加学雷锋志愿服务队工作活力及在医院中的影响力，能够独立开展工作，依法有序地代表和维护志愿者的形象，并取得突出成绩。（5分）

（四）工作汇报(25分)

1、每半年进行一次统计，分别将参加服务的职工情况（包括姓名、工号/志愿者编号、服务计时、服务内容、服务考核）总结上报。（10分）

2、每年按期上报学雷锋志愿服务队活动的总结，包含各项工作材料、信息和图片等（10分）。

3、开展志愿服务阵地建设，积极宣传志愿服务队活动。（5分）

（五）档案管理（10分）

1、各项活动资料及时归档，装订成册，内容翔实，图文并茂。（5分）

2、所有档案应有效保存，不得遗失。（5分）

（六）加分项目

1、有完善的志愿者激励机制，对志愿服务突出个人，单位有相关激励办法，加3分。

2、积极参与医院组织的各项志愿者活动或竞赛，获得一、二、三等奖，优秀奖分别加3、2.5、2、1分；获得团队奖励，加2分；参加志愿者服务集体项目活动，受到院级通报表扬每次加1分。

3、志愿者服务活动信息被医院媒体采纳，每条加1分。

4、凡被市级以上刊物、新闻媒体报道志愿者服务信息的，每条加2分；凡被省级以上刊物、新闻媒体报道志愿者信息的，每条加3分；凡被国家级刊物、新闻媒体报道的，每条加5分。

5、圆满完成医院交办的事项，每项加1分。

6、承办医院志愿者活动每次加2分。

7、学雷锋志愿服务队或服务队单位受到院级表彰的，每次加3分；获得市级表彰的，每次加4分；省级加5分；国家级加10分。单项工作或志愿者个人因志愿服务工作受到院级表彰的每次加1分，市级加2分，省级加3分，国家级加5分。（有正式文件）

（七）扣分项目

1、与其他组织混淆，分工不明并无意同其他组织分开的，扣5分。

2、服务队队长应付差事，配备不全，扣3分。

3、医院下达的各项任务，无特殊原因不接受或不实施的每项扣2分，未按时完成的每项扣1分。

4、凡未经同意，擅自不参加医院“志愿服务在医院”工作小组会议的，每缺席一人一次扣1分。

5、不按时上报半年统计、全年总结、活动材料，每次扣1分，最多扣5分。

6、所在单位新职工志愿者年度考核“不合格”，一人扣3分。

7、学雷锋志愿者每年平均服务时长小于2小时，扣3分。

8、工作较差，受到医院或新闻媒体批评，造成不良影响的扣5分。

二、奖惩办法

1、考评等次：

考核得分＜60 考评“不合格”

60≤考核得分＜80 考评“合格”

80≤考核得分 考评“优秀”

2、每年考核，考评结果提交分管院领导、党组织参考,并向考评不合格成员下达整改通知。医院志愿者联合会要将考评情况定期通报公布。

3、将考评情况作为个人、集体评先创优，医德医风考核，推优入党的参考依据。

4、考评连续2次“优秀”，推荐优秀志愿服务集体评选,申报医院志愿者活动经费。

5、考评连续2次“不合格”，取消学雷锋志愿服务队称号。

三、准入考核

全院凡申报成立学雷锋志愿服务队的单位，由基层党支部书记向医院提出申请，接受以上考核细则试行管理一年，考评“优秀”，正式成立学雷锋志愿服务队，全院通报。

四、本细则自下发之日起施行

协和医院志愿者联合会

协和医院团委

二一〇六年三月一日