7月，伴随着新职工的报道，2018年新职工“1+3”志愿服务活动也正式启动。7月27日，院团委联合人事处、门诊办公室，对2018年新职工进行了“1+3”志愿服务项目培训。8月6日，近1000新职工将在培训结束后，根据院团委的安排，陆续加入到门诊爱心助医队伍中来，发挥年轻医师关爱患者、奉献自我、服务社会的自觉性与能动性，通过志愿服务这种教育实践方式，让新职工切实感受协和文化，更快融入协和氛围，培养新职工的社会责任感和服务意识，切实改善人民群众就医体验。

7月27日，团委和门办联合举行的“门诊爱心助医服务培训”，正式拉开新职工“1+3”志愿服务项目的序幕。团委副书记张方方首先向新职工介绍了“协和医院志愿服务概况”、“1+3”志愿服务活动的背景及意义，向大家呈现协和医院作为百年老院，始终肩负重任、投身公益、奋勇前行的医院文化，旨在希望新职工在加入协和大家庭，感受协和文化的同时，也将公益服务、奉献为民的医院传统继承发扬。紧接着，门办张菡老师则就门诊爱心助医住院服务当天有趣的具体讲解就诊流程、医院布局等常见询问，现场进行了详细讲解。

8月6日起，新职工陆续到岗，加入到门诊爱心助医的行列，在三个院区的门诊为患者提供就诊帮扶、路线指引、自助协助、人群疏导、文明引导等志愿服务。一位2018年新职工志愿者表示：“”在门诊做爱心助医志愿者这几天，收获到了许多来自患者的感谢，也看到许多同事，都跟我一样在热心耐心地为病患服务，让切实感受到了协和的大爱文化！“

据悉，医院自2014年开展新职工“1+3”志愿服务项目，今年已是第5年。在医院152年的历史长河中，志愿服务精神一直在为患者服务的医院发展历程中熠熠生辉，并融入协和文化精髓，成为了协和文化很重要的一部分。对职工进行志愿服务教育，也是医院文化教育的很重要的一部分，并将在新时代为医院建设和发展中贡献力量。（团委）