敞开院门 请人监督

我院设立社会监督员，加强行风自律

本报讯 8月6日，我院社会监督员授聘仪式暨座谈会在行政大楼会议室召开。社会各界代表9人成为我院的社会监督员。这次活动旨在敞开院门，请人监督，以加强自律，促进医院行风建设。

会上，院党委书记、院长王国斌详细通报了我院各方面工作的情况以及医院近年来的发展、新医疗技术的开展、重大科研成果及突破。王院长指出：近几年来，协和医院发展突飞猛进，规摸也在快速扩大，综合大楼、外科大楼相继在近两年先后建成，医院面临自身快速发展和外部竞争双重压力和挑战。他说，正是这种形势对医院的管理提出了新的更高的要求，必须不断改善和提高在医疗服务水平，满足不断提高的社会就医需求。王国斌强调，社会监督机制是促进医院管理提高服务水平的外在动力。

会上发放了我院刚编印的《协和医院医患沟通文集》，以方便监督员比照服务规范逐项“挑剌”。

据悉，我院在行风建设中一贯重视发挥社会监督的作用，早在上世纪九十年代中期，就特聘了一批媒体代表作为医院顾问，定期收集来自媒体的意见和建议。近几年，他们扩大了社会监督成员的范围，定期召开各界代表行风监督座谈会。同时，采取门诊病房调查表和出院患者信访以及设立医德医风意见箱、投诉热线、网上医患连线等多种形式，征求患者的意见。（彭晓兰）