解除病人奔波之苦，消除患者候检之忧

——记协和医院检验科24小时服务中心

2006年10月，协和医院就要迎来她140周年的生日了！作为向我院百年院庆的献礼，检验科24小时服务中心成立也近一年了！经过这一年时间的运转，这个高度现代化、高效率的急诊快检平台已经日趋完善，不仅能为患者提供更为全面、快速的服务，同时还积累了丰富的实践经验，努力做到第一时间为患者排忧解难，为广大病友热烈称赞。

24小时服务中心是检验科积极响应院党政领导号召，为切实解决病人“看病难、看病贵”的难题而采取的具体举措之一。该中心的成立是在检验科主任胡丽华教授带领下，吸取国内外最先进实验室的经验后自行设计的，引进了数台国际先进的全自动化检测仪器，配备了高素质的专业技术人员，24小时不间断提供包括生化、免疫等检验在内几百个项目的急诊快检服务，实行了划价、抽血、检验、取报告均在门诊一站式完成的工作模式，并保证绝大多数项目1小时内出结果；一天24小时，时时运行，一年365天，天天不休，彻底解除病人奔波之苦，消除患者候检之忧！

在此中心成立之前，医院各个科室的检验分布在医院多个大楼，而多数检验项目要一天甚至一周时间才能出结果，医院里随处可见拿着检验标本到处找寻检验的病人，以及为了等待检验结果而花大量时间候诊的患者，他们的焦急与无奈，让所有检验人员感同身受！而这样的情况让胡丽华主任更是看在眼里痛在心里！她摒弃几十年来检验工作传统模式的束缚，打破常规运作思维，毅然决定下大力气成立一个高效率的急诊快检中心，让患者能最短时间拿到准确的检验结果，从而缩短候诊时间，减少食宿等不必要的花费。这一举措不仅开了湖北省检验界几十年传统工作模式之先河，更重要的是它为病友们带来了最贴心的帮助与关怀。不久前一位洛阳的患者急于当日回家，而按照惯例他的检验报告需要等到第二天才有结果，这位患者非常着急，不知所措。当24小时服务中心的检验人员了解到这一情况，主动为这位患者提供咨询与帮助，不到一个小时便将检验报告交到他手中，让他及时找到当日看病的医生就诊。这位患者感动得热泪盈眶，连连称赞协和医院想患者之所想，急患者之所急，切实为解决患者“看病难”做了一件实事。

自24小时服务中心运行一年来，象这样的事例不胜枚举。它不仅大大缩短了门诊病人看病候诊时间，免去患者来回奔波之苦，更为抢救急诊患者生命争取了极为宝贵的时间，得到广大病友一致好评。

患者的肯定是医院各科室不断进步的最大动力。我们相信，在协和医院党政领导的带领下，全体检验人员通过共同努力，24小时服务中心将更好为患者提供最准确最及时的检测结果，以及最无微不至的关怀，也必将使协和医院的医疗服务质量更上一层楼！