2016年11月25日至27日，由《中国医院院长》杂志社、中国医院院长网主办，厦门市卫生和计划生育委员会联合主办的第十届中国医院院长年会在厦门国际会议中心召开。25日晚开幕式上，协和医院荣获2016“济民可信杯”中国最佳医院管理团队奖，同时获得“医院形象与传播”、“医疗质量与安全”、“患者服务与体验”、“医院财务管理”四个单项五星管理奖。华中科技大学党委常委、协和医院院长王国斌，院党委书记张玉率医院管理团队上台领奖。

近年来，医院秉承“仁爱、济世、协诚、人和”的院训，立足医、教、研三大功能任务，各方面取得了不俗的成绩。在医院形象与传播方面，通过“请进来”和“走出去”的方式，与地方、行业媒体和门户网站建立联系，利用医院官网和微博、微信公众号平台大力宣传医院文化与动态信息；在医疗质量与安全方面，医院建立了三级医疗质量与安全管理体系，建全了医疗事故与医疗纠纷管理机制，对临床科室进行全过程医疗质量考核，住院药占比、平均住院日、患者投诉率连续三年呈下降趋势；在患者服务与体验方面，优化门诊流程，构建立体式预约诊疗网络，引入智能分诊叫号系统，开展自助服务项目，开设多学科综合门诊；在财务管理方面，实现全额、全程、全员、全面的预算管理，建立完善的医院全成本核算体系，实行总会计师制度。此次获评中国最佳医院管理团队奖，代表了协和医院在医院管理方面的整体水平，也体现了医院管理团队的综合素质。

颁奖结束后，院长王国斌作为嘉宾参与了“心路篇：感动 感恩 感悟”院长对话活动，和其他医院管理者一道分享了院长管理之路上的酸甜苦辣，畅谈了对医院未来发展的美好愿景。

26日上午，医院党委书记张玉在“尖峰对话：文化竞争与软实力筹谋——医院党委书记专场”作《协和之道 进无止境——供给侧思维下的医院行政管理创新》主题报告。主要介绍我院供给侧思维下的两项特色管理活动——党政领导班子联片点和优秀管理团队评选活动。提出在供给侧思维的指导下，始终坚持“行政以临床为中心，临床以患者为中心”的服务理念，以两项特色管理活动为载体，通过助力学科发展，确保临床为患者提供优质有效供给。

26日下午，院长王国斌在分会场主持“梦想改变医疗”之“质量与安全：打造开放的闭环”主题交流讲座，用幽默风趣的语言与几位院长共话医院质量与安全管理问题。

据悉， 2016年中国最佳医院管理团队奖评选活动自年初启动，院长办公室牵头组织相关职能部门认真填报申报材料，安排现场调查，最终在医院形象与传播、医疗质量与安全、患者服务与体验、医院财务管理等方面脱颖而出，斩获“中国医院管理最佳管理团队”最高奖——“群星璀璨奖”。（文/院办 图/刘坤维）