我是内科门诊的一名高年资护士任海燕，在新门诊工作两年多，在日常分诊护理工作中，我认真履行者自己的责任和义务。在工作中变被动服务为主动服务，积极走动，与患者进行沟通，了解患者的需求。在走动服务中，主动观察患者，特别是年老和病情重一点的患者，了解他们的就诊需求，解决他们的实际问题。在走动中给予患者以关注和关爱，与患者有效沟通，使患者有良好的就诊体验。给我影响最深刻的事件是我在内科门诊成功抢救一位急性腹痛患者的经历，我想护士的天职是关爱，为他人多一些帮助、多一点关爱、多一分关怀，有时一个小小的举动甚至可以挽救一个患者的生命！护士的职业价值也莫过于此！事情是这样的：

2016年10月9日上午10点左右，我在内科门诊4号分诊台（血液和肾病，普内科）进行分诊工作，当时是十一小长假后的上班日，门诊大厅有许多患者，我一一解答患者提问，对患者进行分诊，告知他们的就诊流程。忙完之后，我从4号分诊台走到内科门诊大厅进行巡视，发现有一位患者背对着我坐在候诊椅上低着头，出于职业的敏感，我赶紧走过去，发现是一位男性患者，面部表情痛苦，面色苍白，四肢冰凉。我赶紧推来轮椅，扶患者坐上轮椅，将患者推至内科普诊4号诊室，值班医生快速询问病史和检查后，方才知道，他是5楼泌尿外科的患者，肾结石急性发作的疼痛，告知我赶紧送患者去泌尿外科。我和其他护士交代过后，迅速将患者推到5楼泌尿外科找值班的教授看病人，让教授先处理这位患者，这位教授询问病情后马上开了止痛药物。我关切的询问患者有没有家属，他说家属不在。我安慰他不要急，我拿过他的手机，给他的家人打了一个电话。然后，将患者快速推往急诊室，在路上遇到一位志愿者，和我一起将患者送到急诊内科。我和急症内科的向莉护士长简要交代病情后，将患者安置在内科急诊观察床，向莉护士长吩咐其他护士帮这位患者拿药，给予了及时的吸氧和止痛治疗。这时患者的家属才赶来，守候在患者身边。看到患者得到妥善处理后，我这才长长的舒了一口气！返回了4楼内科门诊继续工作。

时隔1月之后，患者家属再次来到我科，特地等到我上班时送给了我一面感谢的锦旗。这件事情的始末给我感触很深：作为一名分诊护士，在走动中提供关怀，在走动中体现关怀，在走动中传播关怀，用自己的爱心和专业护理知识在紧急情况下去帮助患者，挽救患者的生命，是一件非常有意义的事情。