新春佳节来临之际，病房里大红灯笼高高挂起，中西医结合科Ⅱ全体护士在李征护士长带领下开展了一场温暖人心的迎春座谈会——护理人文关怀从“心”出发。

座谈会上全科护士一起重温了人文关怀护理理论和实践，以及我们医院护理人文关怀在刘义兰主任带领下的发展历程。大家在座谈会上积极踊跃发言，分享人文关怀学习的成果及感人的经历。护士端庄温和的形象、带着微笑的问候、体贴关心的语气、亲切真挚的安慰、耐心的倾听和理解、适当的疏导和鼓励，这些都能激发患者与疾病斗争的勇气和信心！这一幕幕情景，每天都发生在我们身旁，它使得护患关系和谐融洽，人性的光芒在其中熠熠生辉。在认真听取大家的发言后，护士长最后总结道：“要营造人文关怀良好的氛围，无论什么场合，无论什么时候，护士都应尊重患者，关爱生命，并落实到每一个护理行为的细节中去。在不经意之间，在细微之处，使患者能够感受到关心和照顾。有时候，一个眼神、一个微笑、一句问候、一下搀扶，都将会成为护患真心相待的开始。”

没有关怀，就没有护理。在临床工作中，我们经常会碰到一些患者不配合工作，诸多挑剔责难的。说实在的，护士也是普通人，也有喜怒哀乐，遇到这种患者，不免也会心情郁闷，甚至气愤异常。但事后静下心来想想，换位思考一下，就能深深体会到患者这种行为背后隐藏着的原因，能够指导我们更好地做好护患沟通，取得患者的谅解和合作。去试着关心了解每一个患者，患者满意了，不再抱怨了，我们就会得到更多的理解、赞扬和尊重。希望新的一年里，大家继续努力，将护理人文关怀落到实处。（中西医结合科II 邵亚琼 李征）