记得是一个平凡的上午，接到主班老师紧急通知，需要收治一位纤支镜室检查过程中大出血的患者，情况紧急，我立刻准备新入院患者的接待事宜，将患者收治在32床。

患者是一位六十多岁的爹爹，轮椅推入院，同行的还有三四位家属，大家预想本就只做一个检查，现在突然通知要入院，都有点慌乱。向患者及家属介绍自己，简单的确认患者身份后，带到病房，进行一系列入院接待后及注意事项的交代，先去完善自己的护理文书书写。依稀听到科室广播在寻找一个蓝色的袋子，好像是32床的家属丢了的，我连忙到病房去了解情况，才知道袋子里装的是门诊医生开的药，但是家属不确定到底是在哪里丢的，准备一会去调下监控，现在也不知道从何找起，束手无策。

下午的时候，我还在帮忙到各病房找这个袋子。在走廊碰巧听了一耳朵，一位患者对另一个家属说：“你提着这个袋子干什么呀？又不是我们的。”回答说：“我在护士站椅子上拿的，还以为是你带过来的呢！”我一看，是个蓝色的袋子。莫非这就是32床家属遗失的袋子？连忙叫住她们，接过蓝色袋子，来到32床，爹爹一个人躺在床上，“爹爹，您看一下您丢的是不是这个袋子？”爹爹看了看我手里袋子，开心地坐起来：“是呀是呀，就是这个袋子，我女儿现在还在门诊找呢？”“您可以打电话叫她回来了。”“哎呀，这里面可是好几百块钱的药呢，终于找到了……”

以为这事就这样过去了，我也没有放在心上，原本就只是举手之劳而已。

第二天，我在护士站，有位家属过来说：“昨天你帮我们找回了蓝色的袋子，里面有好几百块钱的药，太感谢了！”接着家属从拎出一袋水果塞进我的手里……

“您是32床的家属吧？不用啦，只是举手之劳而已。”我有些不好意思，又为能得到病人家属的认可和信赖感到异常高兴。

以前总觉得人文关怀是个很难的事情，因为我不太会说话，不知道怎么去跟病人沟通，通过这件事，我才发现，原来人文关怀可以既满足病人的需要，也有时候因为你的善心善意，诚信诚意的细致带给患者意外的惊喜，他们的能量又回传给自己，带给的是一份深深的感动。这种感动，让我更热爱这份事业，在多年之后偶尔回忆，依旧能嘴角上扬！或许这就是“做事-实，遇事-细，关怀-暖”吧！

呼吸与危重症医学科17楼 李红艳