“有你在我就很安心。”,听到101床的患者李阿姨这句话时我既惊讶又欣喜,惊讶的是我上班还不足一年,是个新职工,竟然可以得到患者如此高的评价,欣喜的是辛苦的劳动付出得到了患者的肯定。隔壁102床患者很疑惑地问:“你俩看着这么亲密,这么好,是早就认识的吧。”“不不不,我们之前不认识,但我很喜欢她,从第一天入院我就很喜欢她,打针好,脾气温柔,很美。”美,体现在哪里?美,体现在细微深处。
美,体现在入院时的热心指导。“好了,手续办完了,走 我带您到病房,一会儿通知医生来看您。”说完我便起身一边帮患者李阿姨拿行李,一边带患者到病房。“小姑娘,我问你一件事,你们医院有wifi吗?”“阿姨,我们医院是没有为患者提供wifi的,但我们有电视,您可以在闲暇时间看看。”说完我顺势挽起了李阿姨的胳膊,可能我亲昵的举动感染了她,李阿姨明显放松了很多,开心的与我攀谈了起来。美,体现在细微深处,亲切的称呼,热情的指导,亲昵的举动,都能缓解患者紧张焦虑的心情,拉进护患之间的感情。
美,体现在清晨时的细声问候。“最近感觉怎么样呀,有没有哪里不舒服的呀,还咯不咯血,有没有哪里需要帮忙的呀?”清晨我态度温和的询问李阿姨的近况,并细心观察患者的病情变化。“好多啦,也不咯血啦,你们协和医院的医生医术高明,护士也很好,很有耐心,很关心我们,为你们点赞”,李阿姨笑着说。美,在细微深处。细声问候,认真聆听,主动帮助,能够快速发现患者病情变化,及时作出反应,又能让患者得到归属感,提高患者的满意度。
美,体现在交流时的相互理解。“田护士今天你上班呀,早呀。”、“你们护士要上夜班,很辛苦呀。”、“谢谢你。”……经常能在上班时收到患者的感激与理解,这时即使再忙碌,我也不会觉得太过辛苦。授人玫瑰手留余香,当我热情细心辛勤地付出时,患者也用感激感谢理解回赠我。美,在细微深处。与人为乐与己而乐,帮助患者体现了我的工作价值,而患者的感激理解又让我倍感温馨!
美,在细微深处。南丁格尔曾言:“护士必须要有同情心和一双愿意工作的手。” 我愿意将心比心,用我的爱心、诚心、细心,换取患者的舒心、放心、安心,在细微深处践行护理之美。
呼吸与危重症医学科 田甜