2011年1月，正当我院创建优质护理服务示范工程进行得如火如荼时，在协和医院姚尚龙副院长的积极支持、护理部刘主任的策划指导、外科科护士长胡德英的热情组织下，协和医院第一届中级心理咨询师培训班顺利开班了。

接到护理部通知后，全院各科室护士反应积极，大家踊跃报名，参加学习的人数很快达到120余人，年龄最小的22岁，最大的46岁，有年轻的护士，还有资深的护士长、科护士长，甚至也有医生报名参加，这充分说明了我院医护人员渴求知识的愿望和积极进取的心态。

培训班的授课老师都是在心理学专业极具声望的知名教授和专家，授课内容包括从基础心理学到咨询心理学等，在学员们面前展示了一幅浩瀚的知识海洋画卷：发展心理学阐述了人从生到死一生全程的心理发展规律，而社会心理学描述了社会情境中的人的心理过程和行为规律，而变态心理学则分析了各种异常心理的基本特征以及生存环境对异常心理发生、发展的影响。精确的阐述，生动的案例和活泼的教学氛围深深感染和吸引了学员们，教授们的精彩讲演博得了阵阵掌声。

护理专业的发展，使得护理专业不仅仅局限于护理这一门学科，而是涉及到包括社会学、心理学等多学科领域的综合专业。我们所面对的人，是一个具有生物-心理-社会多因素影响的复杂个体。学习心理学知识，目的之一为了使我们更准确的把握患者的心理状态，了解影响患者身心健康的内在和外在因素，理解患者言行背后的真正原因，增进护患了解和沟通，帮助建立良性护患关系，以促进护理工作的顺利开展。

创优工程的核心内容之一就是提供人文关怀，最终目的是让患者满意、社会满意、政府满意，进而提升社会对医院，对医护人员，对整个医疗卫生系统的评价，最终获得医患双赢的局面。要给患者提供人文关怀，就必须先了解患者的需求，心理咨询师培训班的课程可以帮助我们了解患者的需求，进而提供针对性帮助，及时满足患者的需要，提高患者对护理工作的满意度。同时，还可以提高护理人员的觉察力，及时发现存在严重心理问题的患者，预知潜在的危险，提前采取预防措施，避免患者极端行为的发生，从而保障患者的安全。

现代护理专业，要求护士也必须拥有健康的心理素质。学习心理学知识，能帮助我们更清楚的了解自己，找出自身存在的不足，及时察觉自己的负面情绪，进而加以掌控，提高情绪控制能力，以更积极的心态去工作，正确处理好工作中的各种人际关系。

孔子曰，师者，传道，授业，解惑也。今天的学习，是为了明天能够更好的工作。感谢那些辛勤工作的老师们，感谢给予我们大力支持的医院领导和护理部，我们将投入更多的热情到工作和学习中，为协和医院的腾飞而不懈的努力！