一走进眼科二十楼病房，一面非常醒目的人文关怀展板墙映入你的眼帘。在这面展板墙上可以看到许多病人送的锦旗、护患之间的感动画面、充满活力的医护团队，最主要的是你还会看到一棵挂满二维码的心声树。“我之所以到这里来，是因为我的两个同事都是这里的陈雯教授做的手术，他们推荐我，他们点赞这里的医护人员，不仅技术好，对病人非常细心，尽职尽责……”。扫一扫图片上其中一个二维码，你会听到这样一段话，这是一位白内障患者的心声。

这个创意来自于眼科二十楼的护士长王峥嵘。王护士长常常听到许多患者说很感激医务人员，想写感谢信只是眼睛不太方便，心想：我们眼科多数都是低视力的患者，用眼不太方便，要是可以留下他们的心声该多好，于是想到了录音。我们把患者对我们说的话录下来，做成二维码，贴在心声树上，只要拿起手机扫一扫，就可以随时听到患者的心声。这个创意方便了患者，让患者能够倾诉感激，也让我们欣慰而感动。

王护士长常说：“我们眼科病人比较特殊，大多都是视力低的病人，你们试一试把自己的眼睛蒙上是什么感觉，所以我们的人文关怀不是简单的帮助病人，而是切身站在他们的角度，做他们真正需要的。”我们一直坚持着这样的理念：用心护理，传递光明，用爱导航，温暖人心。（刘炎炎 谌晓兰）