都说关爱有如人间春风，它能在原本相互陌生的心灵，滋生温暖，生长出友谊，无论是语言之隔，无论是种族之异，无论是多冰封坚固的心灵。

在19楼眼科病房里，有这样一位特殊的患者，他是一名来自伊拉克的在华留学生，中文名字叫冯南，因双眼视神经炎收治入院。没有亲人的陪伴、语言的不通、视觉的障碍加上腿部的残疾，在初进病房时，我们能够明显感觉到他的忧伤与无助。冯南对来护理他的护士都很排斥，脾气暴躁，整天趴在床上拉着围帘封闭自己。这让没有护理异国病人经验的小李护士十分着急。

为了帮助他更好地适应住院环境、缓解不安的情绪，责任护士小李都会在工作之余努力加强口语锻炼。健康教育、日常护理等交流虽在略显生硬的口语中完成，但是小李都会反复确认他对我们护理行为的理解程度，耐心体会其感受、满足其需求，力所能及的为他提供一些帮助。

记得一天早上，在挂输液时，问冯南还有什么需要帮助时，他支支吾吾，欲言又止。在小李再三询问下，冯南才说：“I want to drink some water.”小李听后立即拿起他床头的开水瓶去给他打开水。他突然情绪非常激动，连声说：“No! No! No!”然后把小李赶出病房。小李觉得非常委屈，向薛护士长诉说了她的遭遇。护士长听说后分析老外可能不习惯喝白开水，他们一般都喝冷水或冰水。于是叫小李拿瓶矿泉水去试试。果然，冯南很高兴地接受了小李递给他的矿泉水。因为冯南一条腿做过截肢手术，行动不便，护士长自掏腰包买了整整一箱矿泉水放在冯南身边。每次喝水时，我们都能看到他那感激而灿烂的笑容，而这笑容无需言语表达，却在不同肤色之间传递着人文关怀的正能量，而正是这股向上的能量，带动着整个科室学习口语的新高潮。

为了让冯南变得乐观起来，小李每天主动上前和他聊天，告诉他如何护眼的一些方法，用她娴熟的技术尽量去减轻他每天打针的痛苦，扶他上厕所，给他打饭。看到小李如此细心的护理服务，冯南为之感动，终于吐露了自己的内心，他担心自己的眼睛，怕再也看不见了，他埋怨自己特别的不幸，为什么看不见的偏偏是他。见他打开了心结，小李开始有了方法去护理。她总是去鼓励冯南，当他焦虑的时候小李为他放轻音乐，陪他调节心情。细心的小李了解到冯南是一位穆斯林，于是她在饮食指导和生活指导方面遵循冯南的习惯做了针对性的调整。她们还聊到了《一千零一夜》，那个发生在冯南家乡的童话故事。一点一点的小事让身处异国的冯南感受到这里护士带给他的贴心、细致护理以及家人般的温暖。渐渐地，脸上的笑容也比以前多了，孤独感也随之散去。通过这段时间积极的治疗，他的视力有了很大的提高。

这两天冯南要出院了，他把小李护士呼到床边，说要邀请19楼的护士姐妹们合影留念，并微笑的感谢道：“Thank you for your help！You are so kind.”

平凡琐碎的护理工作中，有无需言语表达的关爱、有跨越种族、超越国界的感动。(桑童、赵晓兰)