为将协和护理人文关怀延伸到有需求的退休护理前辈，进一步提高退休职工的幸福感，今年3月，护理部“武汉协和护理生命关怀志愿服务队”启动关爱离退休护理职工志愿服务项目，组建志愿者队伍，定期为有需求的高龄、独居或身患慢性疾病、行动不便的退休职工开展服务。截止8月，已有53名志愿者，先后为30名退休职工开展50 余次电话服务及20次上门服务。项目负责人、护理部主任刘义兰介绍，为有需求的退休护理老师提供个性化关怀志愿服务，既是《全国护理十四五发展规划（2021-2025）》提出“创新老年护理服务模式”的要求，也是协和护理工作者对退休老师致谢致敬的一种方式，还可作为医院、部门和科室对退休职工关心关怀的一种补充形式。

该项目的开展，在院党委的领导、护理部的组织下，得到了院团委、老年人协会等多部门的支持。副院长黄恺对该项目的策划、实施，给与了全方位的支持和指导。今年3月，院党委副书记孙晖亲自为志愿服务队授旗。“关爱退休护理老师”项目是其开展的第一个项目。4月，在时任院团委书记张方方的指导和支持下，项目组织了志愿者征集和培训，全院护理工作者踊跃报名。经过志愿者与帮扶对象的初步配对，最终确定每名退休老师由1-2名志愿者以电话关心沟通、上门服务两种方式开展定期关怀，具体服务内容及频率根据退休老师的需求决定。5月，项目正式开展服务中，了解到许多离退休职工都有用药需求，药剂科“合理用药”志愿服务队也主动加入服务。

两腺外科主管护师何澜和骨科年轻护士雷琳莉上门探望79岁的退休宋老师。宋老师双目失明，活动不方便。对志愿者的探访和关心，宋老师很惊喜，很感动，同时表达了想跟另一位多年未联系的老同事电话聊聊天的愿望；恰巧另一外退休老师也是志愿服务的对象。泌尿外科的郭潇护士长上门服务时，帮两位老师取得了联系，两位退休老师在电话里高兴地聊了很长时间，交谈中都激动落泪。两位老师称赞志愿服务活动办得好，连连表示对志愿者、护理部及协和医院的感谢。

神经外科张丽华护士长和主管护师李莺到退休梁老师家里时，向梁老师赠送了精心准备的科室历史和发展的宣传画册。梁老师翻着画册，非常高兴地与年轻护理人员一起回忆往昔的工作和同事，讲述了自己在岗位上兢兢业业为患者提供护理的数个难忘时刻，心情很激动、很开心；护理志愿者也深受启发，学到了很多。

80多岁独居在家、行动不便的退休张老师近来想到医院看看病。妇科志愿者护师陈静和符冉电话服务了解这一需求后，她们利用自己休息时间将张老师接到医院，研究生黄垒也来协助；大家全程陪同、帮助张老师挂号、就诊、检查、取药，加之门诊医护人员的热情接待，张老师顺利完成就诊拿到了药，在志愿者的陪同下安全回家。志愿者还送给了张老师温馨的志愿服务联络卡，便于张老师有需求时随时联系。张老师远在外地工作的女儿特地打电话到护理部致谢。

有天中午得知一位居住在汉阳的孤寡退休护理老师摔倒之后，刘义兰主任马上与社区工作人员取得联系，开车与护理部志愿者胡梦云和骨科王剑桥护士长来到社区。他们对退休的老师身体情况进行了检查，并询问了退休老师的一些情况；好在老人家身体无碍。志愿者还买来水果和节令食品送给退休老师，并与社区领导共商对老人家的进一步关怀和安全照顾。

截止目前，关怀退休职工志愿服务活动得到了护理队伍的踊跃参与，并受到退休护理职工的欢迎和好评。奉献、友爱、互助、进步，接下来，“武汉协和护理生命关怀志愿服务队”将继续秉承以人为本的关怀服务理念，发挥专业优势，结合离退休职工需求，深入开展各项关怀服务活动，并尝试探索进一步拓展服务对象，开展更多有实际需求、有切实意义的志愿服务项目，将护理大爱延伸播散。