肿瘤医院：爱之屋

负责人：护理办公室 参与服务：156人

项目服务内容：让爱不闲置，闲置物品捐赠互换

立项时间：2016年1月

服务总时数：425

服务总人数：435

2016年1月30日下午，协和医院肿瘤医院门诊5楼病友、志愿者、医护人员脸上都绽放着快乐的笑容，笑容让寒冷的协和医院肿瘤医院冬日也变得暖流涌动。病友像在超市购物一样挑选自己需要的物品，只是不同于超市购物要拿出钞票买单，这里的爱心超市是零元购，病友只需要凭申请，填写信息，即可拿走自己生活所需物品。

众所周知，肿瘤疾病周期长、易反复，患者治疗时间长、费用贵，大多数患者为了治疗舍不得吃，舍不得穿，把所有能够节约下来的钱都用在治疗疾病上，因为目睹了肿瘤患者的生活贫困现状，同时想到医护人员家里可能会有闲置的物品，整合社会资源，搭建一个协和医院肿瘤医院医患之间的爱心平台，出于这样的初衷，“爱之屋”应运而生。在院领导的支持下，协和医院肿瘤医院将社会个人的一些慈善捐助和闲置资源整合到“爱之屋”这个服务平台上来，弘扬志愿者精神，奉献、友爱、互助、进步，汇集爱心与力量，给患者提供更多的帮助，既能让需要帮助的病友能够有尊严地获得自己需要的物品，又能让捐赠者在关心、帮助他人中享受到奉献的快乐。协和医院肿瘤医院倡导的是让爱不闲置，闲置物品捐赠互换。“爱之屋”联合志愿者的爱，鼓励更多的人加入到奉献爱心的队伍中来，做一名充满爱心、乐于关心和帮助他人的爱心天使！并由此形成一股良好的风尚，为协和医院肿瘤医院营造出温馨的就医氛围，建立一个温情的医患家园。

经过半年的筹划，2016年1月30日，协和医院肿瘤医院“爱之屋”正式启动，她是一个非盈利的捐助物资收发常设机构，由协和医院肿瘤医院主办，护理办公室承办，把个人的一些慈善/闲置资源（包括小玩具、小家电、服装、书籍、食物等）收集整理，让需要帮助的人群能够有尊严地到“爱之屋”来选择、领取自己需要的物品。截止目前为止，“爱之屋”累计收到医护人员志愿者、患者志愿者156人捐赠的爱心物品2146件，共计435人领取爱心物品。

建立完善制度，让爱永久延续

为了更好的管理物品，协和医院肿瘤医院医护人员和志愿者们一起制定物品捐赠信息标签，为每件捐赠物品都贴上爱心标签，让领物人和置换物品的人都知道这份爱的来源，从而更好的传播爱。为了让大家在零元购物时能够放心，爱之屋对捐赠物品都有相应的要求：所有捐赠物品需保证清洁，无异味，新旧程度达到七成以上；小玩具、小家电类物品需能正常使用且不存在安全隐患；服装类物品、床上用品（不包括内衣）需洗净、烫平，扣子、拉链完好，并提供尺码、适合对象、新旧程度等信息；杂志、图书内容需健康、积极、完整；家具类物品需能正常使用且不存在白蚁等害虫；食品类需在保质期内，包装完好；其它物品视实际情况而定。

为了方便病人，让领物更安全更有秩序，“爱之屋”周一至周五16:00-17:00开放。有需求的患者在科室推荐下，凭住院腕带，留下患者个人信息后，可在“爱之屋”领取物品。只要病友有需求，同一病友在每次住院期间都可以得到一件爱心物品。

建立捐赠物品进、出明细表，严格财务、物品管理制度，并由管理员具体负责，每天及时登记入帐、清点，做到帐物相符。捐赠物品必须逐一登记造册，对捐赠物品分类上架，方便发放。设立物品发放明细表，发放的物品须由发放人和领取人双签字。认真做好捐赠物品的统计、保管工作，严禁私分、调换和挪用物品。每月核对物品数量并及时上报护理办公室，各类明细账目及单据保存完整，及时归档并输入电脑留存。每月在病人俱乐部公开明示上月捐赠情况，主动接受捐赠人员及相关组织的监督。加强安全保卫工作，下班时加强检查，关好电源、门窗，严防火警和盗窃事故发生。

联合志愿者，让爱更周全

协和医院肿瘤医院联合志愿者一起为广大病友服务，让我们的爱更周全。2月27日协和医院肿瘤医院联合武汉义工在线联盟完成了2016年第一期义工培训，26名义工参加，后期协和医院肿瘤医院将联合武汉龙象效能公司一起完成志愿者心理辅导培训和志愿者实际操作和注意事项培训。服务范围也将从“爱之屋”的捐赠、策划、快乐驿站病友陪伴等等。

“爱之屋”是非盈利机构，是为协和医院肿瘤医院医患人员搭建的一个公共爱心平台，弘扬社会奉献精神，给患者提供更多的帮助，既让有需要的人群能够得到爱心帮助，又让捐赠者在关心他人、帮助他人中享受到奉献的快乐，还可以让更多的爱心人士参与，整合社会爱心资源，共同改善医疗服务行动，建设良好的医院品牌形象，更好的为患者服务，让大家都收获开心。