党建园地
以志愿服务之花 添城市文明之美
2019-12-13 阅读量:
分享:

12月3日,后勤党委第五党支部以文明城市创建和大型医院巡查为契机,联合门诊办公室,开展本月的特色党日活动。梁书记身先士卒,率领支部委员、党员代表及培养对象,在门诊开展为期一天的志愿者导医服务。

导医是患者对医院的第一印象,其言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。早上七点半不到,医院侯诊大厅就己经有很多病人了,全体成员穿上志愿者专属的红马甲,整理好着装,就开始熟悉门诊挂号就医的各项流程及科室楼层的分布情况。渐渐的,病人越来越多,大家都主动上前,询问病人挂号情况,导示病人就诊、检查、取药路线,帮助不会使用自助机器的病人办理就诊卡、挂号、打印费用清单,保持门诊大厅工作秩序,卫生整洁,及时为病人提供方便。奉献爱心、语言规范、态度和蔼,释疑解难,举止端庄,行动快捷,忙得不亦乐乎。

在导诊过程中,作为发展对象的吕霞、高健两位同志表现尤为突出,吕霞同志热情服务,微笑迎候病人,对待每一位病人都耐心解答指引。高健同志遇到行动不便的老人、重病人以及残疾人,积极主动上前搀扶,主动帮助一位坐在轮椅上的病人去窗口排队挂号,并且将病人推到六楼眼科门诊就诊,直到该病人就诊结束拿到医生开的药,他才放心的回到工作岗位上。

在一天的活动中,志愿者们奉行着“以病人为中心,以真情换理解,以微笑亮窗口,以服务赢声誉”的宗旨,为前来就诊的患者提供优质的导医服务,提高了患者满意度,尽量满足病人的要求,尽力去帮助每一位病人,有问必答,不厌其烦,为前来就诊的病人提供了不少便利。

文明,从小事做起。后勤党委第五党支部的党员同志,将主题党日结合志愿者服务,不求回报,主动请缨,自愿付出个人的时间与精力,去做一些力所能及的事。助力文明城市建设,打造美丽新协和。

(后勤党委第五党支部 文/高健 摄影/吕霞 梁军)

转载本网文章请注明出处 打印