为展示阶段性人文关怀标准化建设与专科创新实践和成果，分享交流先进经验，实现人文关怀的提质增效，进一步改善患者就医体验，4月15日至4月18日，协和医院护理部在国际护士节来临前启动了护理人文关怀标准化与专科创新实践竞赛。竞赛活动由护理部主任刘义兰统筹策划、孙丽副主任组织实施，其他副主任和总护士长、护士长及干事积极参与。竞赛分初赛和决赛两个阶段。

院党委副书记汪宏波对本次大赛高度重视。他指出，各科室在落实人文关怀标准化措施的基础上，还应体现对不同专科疾病患者的特色及创新关怀实践，并将创新实践与学科建设相融合；在注重对患者关怀、提升患者就医体验的同时，更要注重对护理人员的关爱和心理支持。

竞赛初赛以分院区/片区为单位进行。分管相关院区/片区的护理部副主任胡德英、李素云、孙丽和分管各片区的总护士长徐玉兰、杨赛、金环、王培红、吴丽芬、李凌、杨霞、周文娟、曲莲莲、代艺、谭璇等精心组织。全院不同护理单元包括所有普通住院病区、重症监护病区、手术室、门诊、急诊、血液净化中心等174名护士长在11个分院区/片区分别进行演讲。

演讲内容包含了护理人文关怀组织架构、关怀环境与设施、对患者关怀标准化实践、关爱护理人员、关怀质量管理、专科特色与创新关怀实践、护理人文关怀成效等七个维度。

参赛的护士长们通过图文并茂的幻灯片，生动地展示了各护理单元在落实人文关怀相关团体标准的具体举措，作为管理者带领团队开展的关怀工作，以及作为护理提供者对患者和同仁给予的关怀。大家用数据和事实展示关怀多样化的成效。汇报内容具有深度、广度与亮度，各场次竞赛精彩纷呈。

此次竞赛是各科室贯彻落实人文关怀标准及专科创新实践的一次全面展示，也为各院区/片区护理管理者广泛交流和深度学习提供了有益的平台。各科室护士长不仅展示了关怀领导力和取得的成果，且擦出了新的火花，启迪了思路，明确了新征程上人文关怀发展的方向。

眼科王峥嵘护士长介绍，科室一方面执行关怀标准化措施如关怀性沟通、关怀事例书写及分享等，同时开展了针对眼科患者的特色关怀举措，深受患者好评；其他科室的关怀经验也值得今后借鉴。总护士长吴丽芬提到，护士长们不仅介绍了在关怀患者方面标准化的举措，关爱护士的措施既有标准化的，也有特色创新，这为关怀注入了不竭的动力。

护理部刘义兰主任对院领导的重视支持以及护理同仁对人文关怀的高度认同和积极践行表示深深感谢。同时，她也对护理管理者们从“关怀任务的执行者”向“关怀引领者和创新者”的转变表示十分欣慰。

护理部将选取各院区/片区排名靠前的科室进入决赛。决赛将在国际护士节纪念会前举行。届时期望以榜样力量带动全院提升，以实际行动弘扬和践行南丁格尔“人道、博爱、奉献、创新”的精神，促进全院护理队伍为患者提供更优质、更有温度的健康守护。