当下，协和医院正掀起深入学习实践科学发展观活动的高潮，围绕这一主题，协和医院党政领导班子高度重视，深入调研，分析对策，把解决人民群众“看病难、看病贵”的切实举措与医院的改革发展战略相结合，带头解决科学发展中的突出问题，在中部医疗中心的建设中发挥领头作用。

缓解“看病难”：宏观规划与微观举措的结合

2008年12月29日，占地1.1万平米，总建筑面积为8.6万平方米的协和医院新建门诊医技大楼破土动工。建成后的新门诊与地铁站接轨，将成为全国规模最大、功能最全、人性化程度最高的现代化门诊楼，日均门诊量可增至8000人次。

在协和本部的布局里，新门诊医技大楼、国内最高的34层单体外科大楼、内科大楼、影像放射楼和心血管疾病医院、耳鼻咽医院、血液病医院、妇儿医院等专科医院遥相呼应，将成为适应时代需求，满足群众要求的中部医疗服务中心。

“建设大综合、大专科，是协和医院缓解看病难的宏观规划，也是协和医院战略发展的目标，届时，协和住院一床难求的局面将得到缓解。同时，协和医院也在规范管理，人性化服务方面狠下功夫，从问题入手，从微观细节抓起”，党委书记、院长王国斌如是说。

协和医院名医云集，不少患者排队专门等候“大牌”专家看病。为了满足患者需求，协和医院严格执行专家上门诊制度，并有针对性调整或延长专家门诊时间，并实行午间门诊、用药门诊和护理门诊，满足不同患者需求。

针对挂号难、就诊难，协和医院耗资数百万，推行门诊实名制挂号和“数字信息化”看病系统。医生通过电脑开出电子处方单和检查单，患者直接持单缴费，省掉了划价环节，节省了候诊时间，并有效地杜绝了票贩子现象。

作为中部医疗的龙头医院，协和医院大力开展区域协作，与万松、汉水、汉正街、关山和常青社区卫生服务中心建立托管和对口帮扶关系，让协和优势资源得到共享利用。

最近，医院组织医疗队频繁到省内地市级医院举行义诊活动，如广水、五峰、宜城等地，深入社区和边远山区，向基层卫生人员传授常见病的诊疗方法，并与社区医院建立双向转诊，在山区建立一支不走的医疗队。

协和医院还发挥自己作为“湖北省全科医生培养基地”的优势，把社区和山区的医务人员请到医院免费听课、进修。

众多缓解“看病难”举措实施的背后，是协和人苦练内功，医疗质量至上的不懈信念。

继获得武汉市唯一“卫生部质量管理年先进单位” 称号后，协和医院在院内又发起了扎实推进“医疗安全百日”行动。针对医疗工作中的薄弱环节，抽调临床、护理、院感、检验、影像和管理方面的专家，深入临床一线，整改隐患，并开展全院病例讨论，为病人提供放心医疗。

内部挖潜，千方百计降低老百姓医疗费用

让百姓少花钱，看好病，医院要强化管理，从制度入手，在医院内部设“坎”。

在协和，设立了药品占医疗费用比例的最高限额，科室不得突破。此外，医院还建立了与之配套的安全、有效、经济的用药规章制度。

心内科抗菌素采取分级使用法，同等疗效，首选价格低廉的品种。近几年，该科医药结构比一直都维持在25%左右，远低于全国平均比例。

为节省术前等待时间，协和出台《手术准点的补充规定》，明确规定手术室接送病人时间、麻醉完成时间和主刀医生动刀时间。患者手术准点率和手术间的利用率明显提高。

在国内最高的单体外科大楼内，曾创造一天完成251台次手术的国内记录。42个手术间按空气净化程度分为百级、千级、万级等4个等级，大型手术与一般中小型手术分别在不同级别的手术间进行，降低了院内感染率，减少患者抗感染药物的使用花费。

为优化检查流程，缩短候诊时间，协和重点解决CT、磁共振等重大检查的登记预约、影像检查、出片、报告、审核、发片等环节间的衔接，缩短了患者平均就医时间和住院时间。

“必须在缩短患者平均住院日问题上花大力气，这样才能为老百姓省钱,”院长王国斌反复强调。

协和每年开展新技术、新业务百余项。通过“技术创新”减少并发症，减少用药，缩短住院时间，从而为病人节省费用、减轻负担。

去年年底，心血管病研究所开展了中南地区首例冠心病“一站式”杂交手术。通过学科交叉融合，患者创口小，恢复快，且医疗费用负担大大降低。

5月28日，第四届武汉国际微创外科学术研讨会将在协和举行。届时，来自美国、德国、港澳台等100多位国内外专家齐聚协和，共同探讨腹腔镜外科的发展与未来。这是协和与世界最先进医学实力间的碰撞。

在协和，代表外科最新发展方向的腹腔镜技术已普遍应用于普外科、小儿外科、妇产科、骨科、胸外科、泌尿外科等各领域，这种旨在减轻患者痛苦、利于美观恢复，降低医疗费用的技术早在上世纪90年代初便扎根与此，数以万计的患者受益。

协和有个伟大的蓝图，那就是建设国际知名的高水平医院。143年历史发展证明，这要建立在以人为本，为人民群众健康提供高水平医疗服务的基础之上。未来的发展将真正体现对生命的关爱，切实解决当前看病难、看病贵的难题，这是协和永无休止的目标。