5月31日，来自全国各地医院的百余名体检中心主任来到我院体检中心参观学习。

我院体检中心杨锐主任热情迎接了来访嘉宾，并详细介绍了协和医院发展历史和整体实力，以及我院体检中心的基本情况。随后，他带领大家观摩了我院体检中心的楼层分布，现场演示了电子叫号登记流程以及省内领先的体检Lis采血叫号系统。我院的特殊体检区以及微导检互动咨询服务，也受到了来访者的高度肯定。

参观者盛赞我院体检中心的快速发展：从体检区域划分指示牌、地标、协和医院文化墙，到引进先进仪器——动脉硬化检测、肺功能、TCD、人体成分、动态血压监测等，再到业务流程、人员管理及绩效考核。来访者还就此与我院工作人员展开了热烈的交流。

来访代表在得知体检中心员工有限的情况仍能为众多体检者提供优质服务时，他们表示非常敬佩。杨锐说，这和体检中心的人员培训和管理模式大有关系。我院体检中心对每一位员工都强调一专多能的培训管理模式，时刻观察体检过程中会出现的问题缺陷，及时合理调配人员补足，疏通体检瓶颈，提高服务质量。

据悉，体检中心还设置多种人性化服务措施。其中，在便民区提供针线盒、轮椅、老年人防跌倒（优先）功能标牌、抽血区安放的手推平车、应急功能抢救室等等。（曾美红）