近日，受国家卫生计生委医政医管局委托，在《健康报》社主办的“2015改善服务创新亮点展示评选活动”中，我院获得“2015年度改善服务创新医院”。至此，我院在国家卫生计生委医政医管局和《健康报》社联合举办的“改善医疗服务系列活动”中，共获得2015年度改善服务创新医院、优质服务岗、创新服务示范医院、注重医学人文关怀主题十大价值案例榜单等四项荣誉。

为深入贯彻国家卫生计生委的精神，进一步改善医疗服务，提高患者就医体验，我院于2015年2月启动了“进一步改善医疗服务行动计划（2015-2017）”。一年来，医院在优化患者就医流程（实施门诊挂号全预约、住院患者小薇住院通上线）、加强合理用药、志愿者服务、改善患者膳食营养、加强异地结算方便医保患者、实施护理人文关怀等方面开展了大量的工作，大大提高了患者就医的便捷性。

在2016年，我院将继续实施进一步改善服务行动计划，并致力于为患者提供优质、便捷、安全的医疗服务做出更大努力，进一步提高我院的医疗服务水平，改善患者就医体验，提高患者满意度。（吴少玮）