9月8日至10日，第五届中国医院临床专科建设与发展论坛在美丽的西子湖畔如期召开，来自全国几十家大型三甲医院的管理者参加论坛，就未来医院改进服务流程、学科发展、团队建设等问题进行了深入探讨。会上，在“改善医疗服务行动计划”全国医院擂台赛环节，我院成为本次案例擂台赛获奖数最多的医院。

开幕式上，大会举办“改善医疗服务行动计划”全国医院擂台赛前五大主题优秀案例颁奖活动，我院改善服务领导小组办公室精心组织参评的 “优化诊区设施布局”、“推进预约诊疗服务”、“合理调配诊疗资源”、“发挥信息技术优势”四大主题案例共获得四个价值案例奖和六个人气案例奖，为本次案例擂台赛获奖数最多的医院。其中，我院门诊办公室提交的“立体式预约诊疗：便捷、有序、高效就医”案例作为排名前二的价值案例在大会进行经验交流，获得了与会管理者的高度关注。同时，我院副院长胡豫主持了“学科群战略与专科团队成长路径”论坛，并作了题为“人才群的打造路径”的精彩演讲。

近年来，我院积极响应卫生计生委号召，在医院改善服务行动计划领导小组的领导下，以不断优化医疗服务流程、提升医疗服务水平、改善群众看病就医感受为目标，全面开展进一步改善医疗服务行动工作，多项流程再造、改善医疗服务的创新举措为患者带来了更好的获得感，在国家卫生计生委、健康报社主办的“2015改善服务创新亮点展示评选活动”中，分别获得2015年度改善服务创新医院、优质服务岗、创新服务示范医院、注重医学人文关怀主题十大价值案例榜单等多项殊荣。我院在此次擂台赛的大丰收，也标志着我院医院管理水平的进一步提升和国家卫生部门对我院的肯定和认可。（王宏飞、傅新巧）