12月24日， 我院“管理干部12月专题培训”在武汉会议中心如期举行，为2016年管理干部培训画上圆满句号。

本期培训由党委办公室、党委组织部共同举办，医院行政后勤管理职员、协和江南医院部分中层干部共计300余人参加了此次培训。现场由党委办公室主任袁柏春主持，院党委副书记彭义香出席了会议并强调了持续开展管理干部培训的重要性。

解放军四五四医院副院长朱元元教授以《典型纠纷案例分享模式——再议医院管理的提升途径》，从医院常见过错点及过错类型、导致医疗事故的主要原因及高危环节，面对医疗纠纷如何处理等几个方面，通过大量详实的例子，特别是四五四医院典型案例和做法，与现场学员分享了如何从管理的角度顺畅解决医疗纠纷。案例生动，做法典型，现场与会人员表示受益匪浅。

随后，门诊办公室主任袁莉介绍了医院门急诊质量管理。袁主任结合医院实际，以案例为线索，以问题为导向，从该如何服务、该如何引导医务服务者、该如何降低医疗风险三个方面，介绍了我院在门急诊质量管理方面的创新经验与建设成效。

彭义香副书记对培训进行了总结，他表示，本次培训举办得非常成功，各位管理干部牺牲节假日休息时间，认真参加学习，值得点赞。他还指出，今年医院党委举行管理干部月度培训，为进一步提升行政后勤管理干部综合素质具有重大意义，同时，也是医院党委在管理创新上的一次有益尝试。明年，我院将继续丰富行政管理职员培训的载体和方式，也希望大家能积极建言献策，为培训提供更好的思路，更实的内容。最后，彭书记宣布，2016年行政后勤管理月度培训完美收官。

据悉，2016年是我院“转型发展年”，医院党委积极探索管理干部培训规律、不断创新培训模式，从今年7月以来，坚持“每月一讲”，持续开展管理干部月度专题培训，授课主题涵盖医院文化、情绪压力管理、医学人文、医患沟通等，内容丰富、极大提升管理干部的综合素养。今年，共举办六期培训班，邀请6名国内知名专家学者来院讲学，参与培训人数达2000余人。

培训结束后，学员纷纷表示，月度培训形式新颖、内容丰富、效果良好，希望今后能进一步完善培训的长效机制，让主题更丰富、内容更多元、受众更获益。（文/程辉 图/赵炯）