2017年1月17日，由国家卫计委医政医管局和健康报社联合举办的2016“进一步改善医疗服务行动计划”典型经验宣传推广会在北京隆重举行。国家卫计委副主任、国务院医改办主任王贺胜出席大会并讲话。会上，公布了2016改善医疗服务有关奖项的名单，我院荣获“改善医疗服务行动计划”示范医院，胡豫副院长荣获“改善医疗服务行动计划”示范管理者，同时，血液内科荣获“改善医疗服务行动计划”示范科室；网络中心选送的案例 “协信息利器，和药事仁心”，以合理用药智能化、药品采购自动化、药品管理精细化为重点，打造智慧型药事服务新模式荣获2016改善医疗服务十大亮点案例。这也是我继获全国“2015年度改善服务创新医院”、“优质服务岗”、“创新服务示范医院”、“注重医学人文关怀主题十大价值案例”等称号之后，在改善医疗服务方面再次获得的三项国家级殊荣。

王贺胜副主任在讲话中指出：在改善医疗服务中，科学实施预约诊疗，深入推进优质护理，持续提升医疗质量，加强药事管理，以患者为中心营造良好人文环境，从人民群众看病就医感受着手，构建和谐医患关系，让人民群众切实感受到医改带来的变化。近年来，我院积极响应卫生计生委号召，在医院改善服务行动计划领导小组的领导下，以不断优化医疗服务流程、提升医疗服务水平、改善群众看病就医感受为目标，全面开展了进一步改善医疗服务行动工作，“行动计划” 实施以来，我院在就诊环境、流程优化、医患沟通、便民服务、信息支撑等多方面努力，实现人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，促进医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高。

改善医疗服务无止境，行动计划热潮不退却。今后，我院将继续积极投身于行动计划中，从自身做起，以实际行动，多措并举，全面提升医疗服务质量，改善患者就医体验，让人民群众切实感受到医改成效。（王宏飞）