为深入贯彻落实党的二十大精神，加强医院行风建设和医德医风建设，推动医院高质量发展，提升人民群众就医获得感，2023年4月28日，我院组织召开了社会监督员座谈会，来自人大政协、政府机关、事业单位、新闻媒体以及退休职工等5名代表，医院党委组织部、党委办公室、党委宣传部等相关部门负责人参加，会议由行风建设办公室主任王莉霞主持。

王莉霞主任对社会监督员的到来表示欢迎和衷心的感谢。她指出，医院一直高度重视行风建设和医德医风建设，希望代表们在医疗质量、技术水平、服务态度等方方面面进行监督，对医院的发展和行风建设、医德医风方面提出宝贵的意见，在今后的工作中医院将继续以坦诚的态度接受大家的监督。

党委组织部龙部长洪波强调了社会监督工作的意义，指出医院的发展离不开社会监督员们的意见，希望大家能切实发挥自身的监督职责。党委办公室刘小莉副主任指出医院行风工作体现了医务人员为群众服务的质量和态度，也是恪守行业准则的基本要求，希望各位监督员积极建言献计。党委宣传部张玮副科长表示社会监督员是医院发展重要的一员，希望各位监督员能帮助宣传医院发展建设中取得的各种成绩，不断提升医院在社会和广大病友中的口碑。各职能部门参会代表也分别针对大家关心的问题进行详细解答，与社会监督员们进行了充分沟通和交流。

会上，行风建设办公室郑津博士就医院社会服务及行风建设情况向社会监督员进行了详细介绍，针对社会监督员提出的有关文化宣传、门诊管理、医疗服务、职工关怀等各方面的意见和建议，一一介绍整改情况，切实做到“必有回响”。

社会监督员们肯定了我院在改善就医环境、提升医疗质量、优化服务流程、强抓行风建设、医德医风等方面取得的成绩，纷纷表示充分感受到我院对社会监督工作的重视，感谢医院的信任，同时对医院老年化建设、门诊就诊及报销流程、公益性发展、院史宣传等方面积极建言献策。会后，社会监督员来到我院门诊，通过实地走访，了解就医流程，对医务人员的专业精神和服务态度表示肯定，并提出改进建议。

在医院全体职工的共同努力下，在社会监督员的监督下，医院将秉承“仁爱济世 协诚人和”的院训，牢记初心使命，用严谨求实、精益求精的精神为患者提供优质医疗资源。（行风建设办公室）