我院已全面开通武汉市医保，武汉市中心城区及新城区（东西湖、蔡甸、江夏、黄陂、新洲）职工医保、城乡居民医保患者在我院门诊（含普通门诊、门诊重症/慢性疾病）、住院就医均可使用医保卡即时结算。

一、武汉市医保患者就诊流程：

1.办理就诊卡：患者首次就诊请持医保卡到门诊大楼一楼收费处1-5号窗口办理就诊卡，也可在协和医院官方微信上申请电子就诊卡。

2.挂号：可持就诊卡到挂号窗口或自助设备上挂号，也可关注武汉市协和医院官方微信在线预约挂号。

3.就诊：前往就诊科室分诊台刷就诊卡报道、候诊，无需取纸质单据。

4.缴费：请持医保卡、就诊卡、缴费单到门诊收费窗口或自助设备缴费结算，结算时只需支付应由您个人自付、自费的费用。

5.检查、治疗、取药、退费：请按申请单上的提示到相应地点办理，如需退费请到门诊收费窗口办理。

6.入院：需要住院治疗的患者，请持医保卡、就诊卡、住院证到门诊负一楼一站式服务中心“办理入院”窗口办理住院手续。

二、注意事项：

1、在我院门诊就诊时，请您务必前往门诊大楼一楼收费处1-5号窗口将医保卡与就诊卡（包括电子就诊卡）绑定，并持医保卡结算，以确定您在我院所发生的医疗费用能当时报销。

2、在我院住院治疗时，请您务必于入院后当天前往外科1号楼一楼结账处11-14号窗口交医保卡办理登记。

3、住院患者因医保卡遗失、制作等原因入院当天不能及时办理医保登记，请立即联系病区管床医生或护士，核实身份后可前往门诊负一楼一站式服务中心1-3号医保窗口办理医保无卡登记手续，以确保您及时享有相应的医保待遇。

三、武汉市医保业务办理及咨询服务地点：

1、 外科1号楼一楼结账处11-14号窗口：补交医保卡办理医保登记、出院诊断证明盖章

2、 门诊大楼负一楼一站式服务中心1-3号医保窗口：武汉市医保门诊重症登记、武汉市医保特殊药品审批备案、医保政策咨询、医保问题协调