长江商报消息 本报讯（记者 刘迅 通讯员 薛宣） 一刷就诊卡，选择付费方式，不到30秒就顺利挂到当天的专家号。昨日，武汉协和医院在全国首开自助服务区，就诊卡办理、挂号、门诊住院缴费、住院费用清单打印等“一区搞定”。

昨日，记者在位于外科楼的服务区看到，11台终端设备一字排开，患者可自助办理就诊卡、挂号、门诊自助缴费、自助预缴住院费、自助查询费用明细、自助打印费用清单等多项业务。

周先生在外科楼23楼住院，早上一个人到大厅缴费。按操作说明先刷就诊卡，再刷银行卡，不到半分钟就拿到回执单。在住院费用查询区，输入就诊卡号就能快速查询近期住院费用明细。不出外科楼，缴费、查询“一步”完成。

协和医院院长王国斌说，设立自助服务区是更好地为患者着想，简化就医流程，缓解看病难等问题。医院投入上百万元，与多家金融机构平台整合对接，确保就医支付安全便捷。

据了解，患者缴纳的住院费一般金额较大，使用银行卡预缴住院费的占到70%以上。使用自助设备前，协和医院平均在院患者5000人左右，即使设立多个人工缴费窗口，排长队现象还是非常严重，而一般一个病人完成一次缴费至少需要5—10分钟。

该院财务处负责人说，预计7月，医院将把服务区“外延”，在各病区乃至各病房护士站全面推广布设自助预缴住院费设备，使患者住院缴款更加便捷，届时患者在病房门口就可自助完成预缴住院费。

该负责人透露，医院计划利用网上银行平台，开放网络预约挂号，并通过网银缴挂号费、住院费。实现银行网点自助设备、网上银行、电话银行的预约挂号。自助服务区——就诊卡办理、挂号、门诊住院缴费清单打印等“一区搞定”。

楚天都市报：http://ctdsb.cnhubei.com/HTML/ctdsb/20120508/ctdsb1728449.html