全院各单位：

为确保我院国庆期间医疗工作稳定、有序进行，现就做好节日期间医疗安全管理工作有关事项通知如下：

一、提高思想认识，切实增强医疗安全责任意识

各单位要将医疗安全工作放在首要位置，切实加强组织领导，明确责任，认真落实各项安全和保障措施，防止重大医疗纠纷、医疗事故、灾害和其他事故的发生。严格请示报告制度，一旦发生苗头，及时上报、化解和妥善处理，全力维护正常的医疗秩序。发生重大医疗纠纷、医疗事故、重大传染病疫情及其他重大事件，应及时上报院总值班，并积极配合妥善处理。

二、狠抓医疗核心制度落实，做好医疗安全防范工作

严格执行各项核心医疗制度，及时发现医疗质量和安全的隐患，有效防范、控制医疗风险。

一是要妥善做好急诊、病房、手术室、ICU、输液室等重点科室和重点环节的安全管理工作。

二是要加强急危重病人的管理，值班医务人员要及时掌握急危重病人信息，需会诊的及时会诊，需转科（院）治疗的及时安排车辆转科（院），确保病人安全。

三是要着力做好医患沟通工作。接待病人态度和蔼，检查认真细致，处理问题要准确及时，解释情况要平和耐心，避免纠纷事故的发生。

四是要认真执行交接班制度。接班人员要按时到岗，接班人员未到交班人员不得擅自离岗，重点病人要床边交班，并做好病情交接班记录。

五是要严格执行首诊负责制，不得以任何借口推诿病人，延迟病人的治疗。

三、加强国庆值班人员管理，合理安排节日值班人员

要严格值班纪律，做到职责明确、任务清楚、责任到人。充分保证值班人员技术力量和资质，禁止无资质人员单独值班；杜绝无故串岗、脱岗、空岗；禁止值班人员工作期间饮酒、上网游戏、打牌等。各级值班人员必须确保电话24小时畅通，手机要随身携带，随打随接，不准发生无人接听现象。临床科主任和医疗主任不得同时离开武汉市区，各医疗组负责人保持24小时通讯工具畅通。对因值班期间脱岗、替岗、饮酒、游戏等原因造成严重后果的单位和个人，一经查实，要依法依纪严肃处理。

医 务 处

2013年9月30日