心得体会

周一，初踏上门诊的我们，穿上志愿者的红马甲，怀揣着一丝好奇与激动被分配到各自的岗位。

来到神经内科门诊时的第一印象就是人多，看病的、复查的、看报告的......各类不同的病人及家属都围堵在门诊口渴望着下一个被叫号的是自己，我和老师的主要职责是维护现场的秩序，刚去门诊的我见到这种场面，不知道该从哪里下手，现场秩序有点混乱，只见老师很麻利的劝退了围堵在门诊口的病人及家属，指导病人及其家属刷就诊卡，通知后去座位上等待叫号，围堵在门诊口的病人被疏散后，现场的秩序好多了。但是随着1号病人被叫号，现场的人群又开始躁动起来了，大家纷纷想往前面涌，其中不乏有些病人及其家属想趁混乱插队进去，这时需要我们严格对号看病，虽然其中不乏有极个别情绪比较激动的病人横冲直撞进去，但毕竟是少数，大多数的病人还是愿意遵守排队秩序。

穿上红马甲的我站在人群之中显得格外显眼，许多病人纷纷跑过来询问各种各样的问题：开水房在哪里？厕所在哪里？在哪里刷卡？在哪里填病历？等等。每天同样的问题自己也不知道重复了多少遍，但是看到病人和家属的问题得到解决后，脸上舒缓的表情，我就觉得自己做的这一切都是值得的，能尽自己的微薄之力去帮助那些需要帮助的人，我觉得很开心。

志愿者的精神在于奉献，在于不计回报的付出，穿上红马甲的我们作为志愿者庞大队伍里的一员，我们有责任有义务将奉献精神进行到底。