11月26日，医院团委收到一封患者家属的感谢信，字里行间表达了对我院团委开展定向爱心志愿服务的感谢，对手外科博士后姜涛、心外科新职工周廷文两位志愿者的专业能力、志愿精神表示肯定和赞扬。

11月18日，一名随州广水患者因“左腕疼痛数月”希望于我院就诊。该患者年事已高，无法独自完成挂号、就诊、住院等诊疗流程，且子女在外地不能陪同参与诊疗。患者家属在我院官网“志愿服务”专栏中向医院团委打来了求助电话。院团委予以高度重视，当即通过新职工“1+3”志愿服务安排表联络志愿者，不到半个小时，组建了“广水患者一对一志愿服务”微信群，手外科博士后姜涛、心外科新职工周廷文医师加入。

姜涛对患者的症状、就诊经过以及检查结果进行了相应的了解，建议其在我院手外科就诊开展后续诊疗活动，并向患者家属仔细告知就诊当天需要携带的资料。就诊当天，患者一人至我院门诊，周廷文协助办理就诊卡、陪同患者门诊就诊，并在办理住院过程中帮助患者先行垫付了相关检查费用。入院前相关检查完善后，姜涛又与患者及时取得联系，并引导患者至手外科相应病区办理入院手续开展后续治疗。在手外科医护的精心诊治与护理下，患者已于近日康复出院。

据悉，本次志愿服务是医院团委创新开展“一对一”门诊帮扶的首次探索。近年来，在院党委的领导下，团委持续推进新时代精神建设，以患者为中心，以需求为导向，开展系列志愿服务项目。连续6年坚持开展新职工“1+3”志愿服务项目，引领青年传承“仁爱济世”精神，为改善患者就医体验贡献青春力量，让向上向善的正能量在医患间和谐互动，以青春行动践行二十大精神。

青春是我们的名片，服务是我们的志愿

不忘初心，一路向前