2018年2月3日，由国家卫生计生委和《健康报》社共同主办的进一步改善医疗服务行动计划三年总结推广及下一阶段宣传工作启动会在京召开。大会为评选出的改善医疗服务示范医院（科室）获奖单位进行颁奖。其中，我院荣获“2017年度改善医疗服务示范医院”、口腔科、儿科新生儿重症监护室荣获“改善医疗服务行动计划优质服务岗”、医务处处长孙晖荣获“改善医疗服务行动计划优秀组织奖”称号。

国家卫生计生委医政医管局和健康报社主要领导出席会议，来自全国各地的卫生计生行政部门、各级医院代表600余人参加会议。

近年来，我院积极响应卫生计生委号召，在医院改善服务行动计划领导小组的领导下，以不断优化医疗服务流程、提升医疗服务水平、改善群众看病就医感受为目标，围绕满足新时代人民群众对医疗卫生服务的新要求，完善便民惠民措施，发挥科技手段支撑，改善医疗服务行动，多项流程再造、改善医疗服务的创新举措给患者带来了更好的获得感、幸福感、安全感，为全面建成小康社会作出了新的贡献。医院门诊和住院患者满意度逐年上升，3年改善医疗服务取得积极成效。

国家卫生计生委医政医管局副局长焦雅辉在会上指出：近年来，我国卫生与健康领域 “一手抓改革，一手抓改善”，改善医疗服务行动计划实施3年来成绩显著。2018年～2020年，改善服务要尽力为患者提供全流程、连续性的健康服务，大医院更要发挥牵头医院的作用，着眼健康需求，下沉优质服务；要“一手抓改善，一手抓宣传”，利用媒体平台，让更多的亮点和实践传递出去，架起行业和社会之间的沟通桥梁。我院将按照未来三年国家改善医疗服务行动计划的内容，严格落实各项具体要求，不断创新服务举措，提升患者就医体验。（医务办公室）