总体平稳可控,西院信息系统切换初战告捷

发布时间:2021-02-04

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在医院网络安全与信息化工作领导小组统一领导下,由计算机管理中心牵头,相关系统建设厂家支撑,医务、门办、护理、药剂、财务以及西院临床各科室配合,于2月3日凌晨0点49分圆满完成了西院信息系统切换任务。

前期经过近3个月的紧张筹备,计算机管理中心依据行业信息化相关建设标准规范,制定了细化的任务清单和具体措施,要求各责任方严格落实,并根据实际情况不断加大人员投入、优化项目管理、完善工作流程、做好应急预案。经过与各部门/科室、相关系统建设厂家的通力协作,均按照计划时间节点较好地完成了各项任务。

医院领导层高度重视西院切换工作,在切换前,张玉书记,胡豫院长主持召开医院网络安全与信息化工作专题会议,对西院切换提出具体要求。在切换当天,由夏家红副院长,张强副院长,汪宏波副书记,院长助理、西院程范军院长等主要院领导带队,亲临现场坐镇指挥。主要切换工作从2月2日下午17点开始,停止老系统中所有医保类结算业务,在接下来的8小时里,基本按计划节奏完成了新系统的字典同步、数据导入、数据校对、流程测试等工作,于2月3日凌晨0点49分,顺利启用新系统,从此西院实现了与本部信息系统的一体化。切换工作现场有超过130名来自各信息系统厂家的工程师、超过20名计算机管理中心员工参与,本部门诊办(傅新巧副主任带队),财务处(齐磊副处长带队),物价科(谢谦主任带队),手术室(高兴莲总护士长带队)赴西院现场协调处置,西院相关科室全员值守,确保了各项工作的顺利进行。

据统计,2月2日(切换前一天),西院全天挂号 2221 人次,开入院证 143 人次,入院人数 108 人,住院手术 18 台,住院病人 107 人。2月3日(切换后第一天),西院全天门诊量 1822 人次、专家量 449 人、急诊量 267 人次、普诊量 1106 人次、预约量 328 人次、体检科挂号量 462 人次、核酸采样量 628 人次、退号 43 人次、退费 158 人次、绑卡 329 人次,开入院证 116 人次、入院人数 272 人、住院手术 32 台、住院病人 506 人,业务量基本恢复到切换前的平均水平。随着系统的深入使用,在磨合过程中不断暴露出问题,我们安排足够的技术服务人员驻扎门诊、医技、财务等科室,通过现场、电话、微信等多种渠道集中收集、处理,见招拆招,相关问题均在第一时间得到解决。期间新系统运行平稳,基本保证了各主要业务流程正常运行。

接下来,计算机管理中心重点工作将围绕以下内容进行开展:

一是细致做好西院信息系统改进工作。坚持按照本部西院一体化管理思路落实各项工作,本部成熟的流程方法会让很多长期困扰西院业务发展的顽疾迎刃而解,我们也会不断优化系统功能流程,持续追查解决目前存在的问题。

二是继续推进多院区一体化工作。目前涉及跨院区的业务协同还未完全实现,需要各管理使用部门统一思想、形成合力。建议进一步通过专题研讨,着眼解决目前多院区业务协同一体化过程中遇到的难点、痛点,形成统一的工作方案,取得实效。

三是再接再厉保障金银湖医院按时开业。金银湖医院开业任务迫在眉睫,我们紧跟医院节奏,在西院切换完成后马上将工作重心切换到金银湖医院上线筹备工作。(计算机管理中心)