5月7日，在共青团武汉经开区（汉南区）委员会召开的五四青年表彰大会上，协和医院西院“门诊志愿服务365”获2020年度全区优秀青年志愿服务项目。

为改善患者就医体验，构建和谐医患关系，在西院党委的指导下，西院综合办、团总支牵头，于2019年8月正式启动西院“门诊志愿服务365”项目，志愿者由西院行政后勤职能部门负责人、普通职员、青年党员、新职工和入党积极分子组成。

该志愿服务项目启动后，基本做到了全年365天全覆盖，实现了常态化运行。寒来暑往，工作日、五一、除夕……身穿红马甲的志愿者都会出现在西院门诊大厅，他们引导患者就医，为患者提供各类咨询，处理门诊突发事件，陪同行动不便的患者就诊，已成为协和医院西院门诊大厅的一道独特风景。（韩晓丹 金煦）