为了切实解决老年患者就医难题，进一步改善老年患者的就医体验，5月4日上午，内外科门诊开展移动式健康大讲堂，对老年患者进行现场健康宣教。

活动现场，内外科门诊护士长彭琳、主管护师袁婷，为候诊老年患者生动讲解日常就医中的常见问题。为让大家更清晰地了解就诊流程，内外科门诊特别制作了线上预约挂号、就诊取药等流程的视频。袁婷结合门诊工作中经常遇到的问题，重点讲解了如何查看挂号信息、核对时间地点楼层，以及如何使用电子就诊卡等，并提示参与医保统筹患者做好诊前准备。讲解结束后，彭琳耐心解答了患者疑问，深入浅出的讲解让在场的老年患者受益匪浅。

内外科门诊以关爱老年健康，让生命更有温度为出发点，把老年专用爱心座椅特意设置在第一排，方便护士们随时关注老年患者状态，快速及时地给予帮助和救治。此外，分诊台还提供老花镜、水杯等老年人需要的生活物品。对预约挂号和自助开单有疑问的老年人，也会耐心地进行指导。（高丹）