法国人在“协和”
发布时间:2017-12-28
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      提到世界上最浪漫的国家,相信你肯定会第一时间想到法国,而浪漫的法国人却不钟情于“北上广”,偏偏对武汉情有独钟,让大武汉成为了法国定居中国人口最多的城市,也被称为法国人心目中“最容易接近的城市”。在武汉,有100余家法国企业,包括中法两国之间规模最大的合作项目------神龙汽车公司,为满足近千名法籍员工及随行家属的生活需求,武汉沌口经济开发区专门建设了法国公寓,法国学校以及法国街。对于医疗方面,神龙汽车公司设立了法诊所,由法籍全科医生及法语翻译和护理人员组成了一个团队。随着协和医院国际门诊部的口碑越传越远,我们与法诊所的医疗团队也结下了不解之缘。

      两年多的时间里,国际门诊部共接待法籍患者及家属100余人次,也完成了内外妇儿、皮肤、眼耳鼻喉等多个科室的预约诊疗工作。其中和我们接触最多的就是法诊所医疗翻译——Eva。由于语言沟通的问题,很多患者只会讲法语,所以安排预约就诊时间,与患者沟通病情,协助患者就诊及翻译的工作很多都是Eva协助我们完成的。

      叮铃铃,电话铃声响起,对面传来熟悉的声音一听就知道,Eva又要带病人来了,因为法籍患者大多居住在沌口,离医院较远,所以每次预约,我们尽量安排在十点钟以后就诊,并在就诊前提前留好职工提的门,方便患者尽快到达。每次见到我们对方都会有礼貌的打招呼,脸上带着西方人特有的微笑。等待就诊时也总是安静的坐着或者看书看报,接诊护士也会暖心的端上一杯咖啡,并提前为患者办理好就诊卡及填好病例信息。看着Eva跟患者用流利的法语讲着专业的医疗用语,我们都用崇拜的眼光看着她,羡慕不已。通过Eva,我们认识了很多法籍友人,同时也接触到了很多来自法国的温暖和热情。有结婚多年未孕,一心求子的“爱莲”,多次就诊,并送给了我们她自己亲手做的曲奇饼;有带着超级可爱的三兄弟就诊的年轻妈妈;有14岁就已经身高近180cm的邻家少女初长成的小美女;有金发碧眼的忧郁小王子;有西装笔挺干净干练的高鼻子绅士。

      2017年10月18日,法诊所全科医生携Eva以及医疗团队成员对我院及国际门诊部进行了参观访问及医疗相关沟通交流,对国际门诊的就诊环境及医疗护理水平给予了高度的肯定及赞誉。希望与协和医院国际门诊的合作能一直持续下去。

     一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。国际门诊部的工作不仅需要护理人员的努力,还需要院领导,各个科室专家教授,医技科室工作人员以及翻译陪同人员的共同支持和帮助,只有这样才能赢得更好的发展,为前来就诊的来自世界各地的患者提供更人性化,个体化,满足不同文化需求的诊疗服务,让无论是来自哪个国家的外籍患者都能体会到家的温暖。

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