从小处着手 我院新职工“1+3”志愿服务活动常态化发展
发布时间:2016-12-05
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近日,一位八旬患者写来感谢信:他在志愿者帮助下,顺利的预约到专家号。“在旁人看来这是一件小事,但对我们这些将近八十岁的老年患者来说却是一件不简单的事,这相当于雪中送炭。”这是协和医院志愿服务活动中最为平凡的一幕。

今天是第31个国际志愿者日,目前全世界志愿者数量已经达到35亿人,工作时间每年累计超过150亿小时。在协和医院也有这样一支志愿者队伍,服务于在协和就医的每位患者。每天,志愿者们分赴不同院区门办签入,穿上志愿者红色马甲,进行爱心助医,负责解释就诊流程,讲解就诊卡的办理和使用方法,指引科室位置,指引患者打印检验单、取药排号单,维持门诊大厅(办卡、挂号、交费、取药)秩序,协助患者使用自助设备。

2016年下半年,根据医院党委重要指示,在全院各党总支、党支部和相关职能部门的大力支持下,我院新职工志愿服务活动集中开展,306名新协和人参加本部、肿瘤医院、西院门诊爱心助医志愿服务。新职工志愿服务上岗前,参加团委、门办组织的2次培训。新职工志愿者们从早8点到下午5点工作,中午休息,节假日坚持服务,放弃了个人休息时间,参与到为患者服务中来。有时来就诊的人多,他们喝不上水,顾不上休息,奔波往返,延迟下班……他们用志愿服务的实践践行誓言、无私奉献,不论岗位在哪,为患者提供就医向导,方便百姓就医。

据不完全统计,医院2016年大型主题活动61场,志愿者超过6000人次,服务人群近15万人次。协和医院现有面向社会招募志愿者的服务平台5个,儿科血液病房“爱心学校”、门诊爱心助医志愿服务、肿瘤医院爱心活动、乳腺甲状腺外科“粉红天使俱乐部”、心脏大血管外科“童心绘”,常年开展日常及主题志愿服务活动;院内12支学雷锋志愿服务队,内分泌科、感染管理科、感染性疾病、心血管内科、骨科、乳腺甲状腺外科、妇产科、药剂科、门诊、西院、儿科血液病房、肿瘤医院、耳鼻咽喉科、皮肤科、综和党支部、心脏大血管外科等定期组织主题活动、送医送药、健康宣教等等专科化志愿者服务。(团委)



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