乳甲外科
发布时间:2016-10-13
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以患者为中心,提供高效优质的医疗服务
——湖北省青年文明号创建单位  协和医院乳甲外科

    在医院党政领导和各级领导的指导下,乳甲外科积极组织集体职工学习上级文件精神和“三个代表”的重要思想,积极主动地开展创建青年文明号活动,加强医德医风教育,勤奋工作,爱岗敬业,严格履行医护人员行为规范,一切以病人为中心,力求给每一位病人以高效优质的服务,把关爱送给每一位患者。
    协和医院乳腺甲状腺外科共有4个病区、80名医务人员,其中35岁以下的共有66人,是一个名副其实朝气蓬勃的“青年集体”。我们有一股团结、积极向上的精神,从不责备患者,不推诿病人,只要患者有需要,大家不管白天黑夜,还是节假日,都是主动要求加班,尽心尽职的为患者服务。我们不断加强诚信建设,努力营造一个整洁、舒适、温馨的治治疗环境,全面体现人性化服务,时时为病人着想。我们每位医务人员尽心尽责,团结拼搏,齐心协力,勇于创新。我们病房曾获得十佳文明科室、先进集体、湖北省优质护理服务工作优秀病房等等奖励,也曾得到医院相关部门的多次好评。
    为提高全体医护人员的业务素质,科室坚持每月两次的集中业务学习,交流医疗护理的经验和体会,学习国内外先进的医疗护理知识。科室关注青年培养,每年都安排1-2名青年职工赴国外进修。科室主任每月一次对疑难病例进行讨论会诊,从细微环节精准管理,从而杜绝医疗差错的发生,并使每位患者均得到最佳的医疗服务,科室切实赢得了良好的社会声誉。2014年12月,黄韬教授获评全国首届十大“口碑医生”,而且是湖北省唯一获得此殊荣的教授。护理上,每天进行床边查房、交接班问候;科室每月组织一次护理查房;根据患者病情组织业务学习;利用职工休息时间开展各项护理技术操作训练。
    2012年3月,乳甲外科成立“粉红天使俱乐部”公益组织,并被医院正式授牌。乳腺癌患者是一个特殊的群体,她们除了承受疾病带给身体上的痛苦和折磨,还要承受巨大的心理压力,更要面对疾病复发甚至死亡的恐惧,她们更需要得到来自医护人员,家庭和社会的关爱和支持。俱乐部的成立为乳腺癌患者提供沟通与交流的平台,通过建立QQ群、创办博客,与病友分享康复经验;配备有康复器材,录制功能锻炼CD操,为乳腺癌患者提供专业的康复指导;定期举办心理咨询及健康教育,传播健康知识,解决心理问题,为广大患者服务。同时,我科“粉红天使俱乐部”特别提出“健康伴你同行,关爱伴你左右”计划,具体内容如下:
(一)乳甲外科“粉红天使俱乐部”工作内容
    制定工作计划。每周周一到周五16:00-17:00,科室护士组织患者在病房活动室进行乳腺术后功能锻炼操。定期进行心理咨询,对乳腺癌患者进行心理疏导。每年举办座谈会一次,邀请病友分享康复经验。每年举办心理健康讲座。
(二)“健康教育大讲堂”活动内容
    制定一年的健康教育大讲堂计划,每月1次。讲课内容以乳甲疾病为专题,每次专题设置疾病诊断与治疗、疾病饮食与运动、疾病健康指导等系列,为患者提供全面的健康教育活动。
(三)医务人员现场义诊。节假日组织科室医务人员到社区,为患者及群众宣传乳腺癌早期预防的健康知识,组织患者开展交流活动。
    “以病人为中心,为病人提供高效优质的医疗服务”是我们工作的目标。我们科室全体医务人员决心在新的一年里,进一步培育实践社会主义核心价值观,在“三个代表”的精神指导下,齐心协力,与时俱进,开拓进取,使“青年文明号”在“两个文明”建设中,绽放出更迷人、绚丽的风采。


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